Peşin Ödeme Mağduriyeti: Engelli İndirimi Hakkı Geri Ödenmiyor

2024 Mart ayından beridir TurkNet abonesiyim. Gerek ilgilenmeleri gerekse hizmet kalitesi olarak memnunum. Ancak bir konuda beni mağdur ettiler. Aboneliğimi 12 aylık peşin seçeneğini seçerek yaptım. Aylık tutar 369.9 olarak yansıdı. Ancak ilerleyen süreçte engelliler için indirim yapıldığını öğrenince kendileri ile irtibata geçtim ve belgeleri sistem üzerinden gönderdim. Ekim ayından itibaren faturalarım sisteme 277.43 olarak yansımaya başladı. Peşin ödeme yaptığım için arta kalan tutarın tarafıma iade edileceğini ya da en kötü abonelik yenilemede indirim olarak yansıtılacağını düşünmüştüm ama ikisi de olmadı. Talep oluşturdum ama peşin ödeme yaptığım için herhangi bir düzeltme yapamayacaklarını belirttiler. Eğer peşin ödeme yapmamış olsaymışım sorun olmayacakmış. Aylık 92,47 TL den 6 ayda toplam 554,82 TL lik bir mağduriyetim var ve kendileri bunu kabul etmiyor.