to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Maltepe Başıbüyük Mahallesi’nde TurkNet üzerinden “75 Mbps’ye kadar” olarak görünen bir internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır hızım çok düşük ve evde neredeyse kimse işini göremiyor, çevrimiçi oyun bile oynanamıyor. Hemen bitişiğimdeki apartmanda oturan arkadaşım aynı bölgede 1000 Mbps gigafiber hizmeti alabiliyorken, ben onun dibinde en fazla 70 Mbps görebiliyorum, çoğu zaman da bu hızın çok altında kalıyor.
Daha önce de her gece yaklaşık saat 02.00 civarında internetim tamamen kesiliyor, “çalışma var” denilerek geçiştiriliyordu. Gigafiber için başvuru yaptım, fiyat farkı dahil her türlü ücreti ödemeyi kabul ettiğimi de belirttim. Buna rağmen altyapım yok denildi ve talebim sisteme alındı, yaklaşık 1,5–2 aydır “bekleyen talebiniz var” ifadesi dışında hiçbir geri dönüş yapılmadı, ekip yönlendirilmedi ve herhangi bir somut adım atılmadı.
Aynı mahallede, yan apartmanda yaşayan arkadaşıma gigafiber altyapısı kısa sürede çekilip aktif edilirken, benim adresimde bu hizmetin hâlâ sağlanmamasını ve başvurumun bu kadar uzun süre beklemesini kabul etmiyorum. TurkNet’ten, adresimdeki gigafiber altyapısının bir an önce çekilmesini ve başvurumun sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İnternet hızım (download/upload) testlerde normal görünse de, özellikle online oyunlarda deneyimimi imkansız hale getiren ciddi bir ping ve bağlantı kopması sorunu yaşamaktayım. Özellikle Black Desert Online oyununda ping değerlerim o kadar yükseliyor ki karakterim...
TurkNet Gigafiber altyapısı için adresime gigafiber kutusu yerleştirilmesine rağmen, 2025 Aralık ayının başından bu yana tek bir kablo bile çekilmedi ve bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Yaklaşık iki aydır gigafiber hizmeti beklerken, bu süreçte daha yavaş bir internet bağlantısını kullanmak zorun...
Yaklaşık 1 ay önce TurkNet 1000 Mbps Gigafiber paketine geçiş yaptım. Aboneliğimin daha ilk gününden itibaren Wi-Fi tarafında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bazı cihazlar modeme bağlanmıyor, bağlananlarda ise sık sık kopmalar oluyordu ve bu durum hizmeti kullandığım tüm süre boyunca devam etti. ...
Uzun yıllardır TurkNet müşterisiyim ve şu anda Özgür İletişim gigafiber 1000 hizmetini kullanıyorum. 5 Ocak saat 11.20’den bu yana evimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İlk arıza 5 Ocak’ta başladı, 5–10 Ocak tarihleri arasında internet birkaç günlüğüne gelip gitti, 10 Ocak’tan sonra ise tamamen...
Yorumlar