to read complaints and reviews, or file yours.Düşük İnternet Hızı Ve Sık Kesintiler, Gigafiber Talebi Uzun Süre Bekliyor
İstanbul Maltepe Başıbüyük Mahallesi’nde TurkNet üzerinden “75 Mbps’ye kadar” olarak görünen bir internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır hızım çok düşük ve evde neredeyse kimse işini göremiyor, çevrimiçi oyun bile oynanamıyor. Hemen bitişiğimdeki apartmanda oturan arkadaşım aynı bölgede 1000 Mbps gigafiber hizmeti alabiliyorken, ben onun dibinde en fazla 70 Mbps görebiliyorum, çoğu zaman da bu hızın çok altında kalıyor.
Daha önce de her gece yaklaşık saat 02.00 civarında internetim tamamen kesiliyor, “çalışma var” denilerek geçiştiriliyordu. Gigafiber için başvuru yaptım, fiyat farkı dahil her türlü ücreti ödemeyi kabul ettiğimi de belirttim. Buna rağmen altyapım yok denildi ve talebim sisteme alındı, yaklaşık 1,5–2 aydır “bekleyen talebiniz var” ifadesi dışında hiçbir geri dönüş yapılmadı, ekip yönlendirilmedi ve herhangi bir somut adım atılmadı.
Aynı mahallede, yan apartmanda yaşayan arkadaşıma gigafiber altyapısı kısa sürede çekilip aktif edilirken, benim adresimde bu hizmetin hâlâ sağlanmamasını ve başvurumun bu kadar uzun süre beklemesini kabul etmiyorum. TurkNet’ten, adresimdeki gigafiber altyapısının bir an önce çekilmesini ve başvurumun sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Maltepe Başıbüyük Mahallesi’nde TurkNet üzerinden “75 Mbps’ye kadar” olarak görünen bir internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır hızım çok düşük ve evde neredeyse kimse işini göremiyor, çevrim içi oyun bile oynanamıyor. Hemen bitişiğimdeki apartmanda oturan arkadaşım aynı bölgede 1000 Mbps gigafiber hizmeti alabiliyorken, ben onun dibinde en fazla 70 Mbps görebiliyorum ve çoğu zaman da bu hızın çok altında kalıyor.
Daha önce de her gece yaklaşık saat 02.00 civarında internetim tamamen kesiliyor ve “çalışma var” denilerek durum geçiştiriliyordu. Gigafiber için başvuru yaptım, fiyat farkı dahil her türlü ücreti ödemeyi kabul ettiğimi de özellikle belirttim. Buna rağmen adresimde altyapı olmadığı söylenerek talebim sadece sisteme alındı ve yaklaşık 1,5–2 aydır “bekleyen talebiniz var” ifadesi dışında hiçbir geri dönüş yapılmadı, ekip yönlendirilmedi ve herhangi bir somut adım atılmadı.
Aynı mahallede, yan apartmanda yaşayan arkadaşıma gigafiber altyapısı kısa sürede çekilip aktif edilirken, benim adresimde bu hizmetin hâlâ sağlanmamasını ve başvurumun bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. TurkNet’ten, adresimdeki gigafiber altyapısının bir an önce çekilmesini, hız ve bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini ve gigafiber başvurumun gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
