Ana Sayfa
TurkNet
Gigafiber
Yıllardır Beklenen Gigafiber Altyapısı Hâlâ Getirilmedi, Somut Bir Adım Yok

ID:34570879

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Beklenen Gigafiber Altyapısı Hâlâ Getirilmedi, Somut Bir Adım Yok

Fatih

TurkNet

16 Aralık 2025 15:42

707

Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi’nde ikamet ediyorum. TurkNet’in gigafiber başvuru noktası açıldığı ilk hafta hem online hem telefon üzerinden gigafiber için başvuru yaptım. Aradan yıllar geçmesine rağmen binamıza hâlâ gigafiber altyapı getirilmedi ve başvurumla ilgili somut hiçbir ilerleme olmadı.

Mevcut durumda TurkNet üzerinden VDSL hizmeti kullanıyorum, yaklaşık 600 TL civarı bir ücret ödüyor ve 87 Mbps hız alıyorum. Aynı bölgede Türk Telekom herhangi bir talepte bulunmamıza bile gerek kalmadan binamıza kutu takarak altyapı getirdi. Buna rağmen, gigafiber için özellikle istememize rağmen TurkNet tarafından hiçbir adım atılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en kısa sürede gigafiber altyapısının getirileceği söylendi ancak üzerinden birkaç yıl geçmesine rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı. Sürekli ertelenen bu süreçte net bir tarih verilmemesi ve somut bir çalışma görmemem nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

TurkNet’ten talebim, Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi’indeki binamıza bir an önce gigafiber altyapısının getirilmesi ve mevcut aboneliğimin gecikmeden gigafiber servisine geçirilmesidir. Bu konuda net bir takvim ve bilgilendirme yapılmasını, sürecin artık sonuçlandırılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Gigafiber 1000 Mbps Pakette Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Destek

Hüseyin

TurkNet

11 Eylül 2025 09:21

2.962

TurkNet Gigafiber 1000 paket ev interneti abonesiyim (Müşteri No: 4570317). Yaklaşık 1 aydır, sürekli olarak 40 ile 350 Mbps arasında değişen hızlar alıyorum. Oysa paketim 1000 Mbps hız sunmalı. Sorunun çözümü için hem online hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ...

gigafiber-1000-mbps-pakette-surekli-dusuk-hiz-ve-yetersiz-destek-3.jpg

gigafiber-1000-mbps-pakette-surekli-dusuk-hiz-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Peşin Ödenen Gigafiber Hizmetinde Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Talebi

Doğukan

TurkNet

09 Şubat 18:17

593

TurkNet gigafiber abonesiyim ve hizmet bedelini 1 yıllık olarak peşin ödedim. Şubat ayında yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen son 3–4 aydır, taahhüt edilen hız ve kaliteye tamamen aykırı şekilde internet hizmetim her ay ortalama 10 kez kesiliyor. Evden çalışan biri olarak bu kadar sık ve dü...

Peşin Ödenen Gigafiber Hizmetinde Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Talebi

1 Destek

Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Sorunları Nedeniyle İnternetsiz Günlerde Ücret İadesi Talebi

Yılmaz

TurkNet

07 Mart 12:28

621

TurkNet Gigafiber abonesiyim. 05.03.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür Hürriyet Mahallesi Eraslan Sokak Bahçelievler adresimde tamamen internetsiz durumdayım. Ev internetim hiç çalışmıyor, bağlantı hiç yok. Bu süreçte iki kez online işlem merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Dönüş olarak alty...

Kurulum Sürecindeki İletişimsizlik Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Başvuru İptali

Uğur

TurkNet

14 Kasım 2025 17:30

721

TurkNet’ten gigafiber hizmeti almak için online başvuru yaptım. Kurulum için ekipler geldiğinde, binada 12 daire olmasına rağmen sadece 3 port olduğunu ve saha ekibinin gelip port açması gerektiğini söylediler. Ancak saha ekibi çok yavaş hareket ediyor, birkaç kez geldiler fakat bana hiçbir şekilde ...

TurkNet Gigafiber'de Akşam Saatlerinde Sürekli Ping Artışı Ve Bağlantı Sorunları

Yusuf

TurkNet

13 Ağustos 2025 18:47

1.234

Yaklaşık 10 gün önce Avcılar, Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Karataş Sokak No:57 d:11 adresinde TurkNet Gigafiber hizmetini kullanmaya başladım (Müşteri No: 4681152). Hizmeti aldığım ilk günden beri, özellikle akşam saatlerinde telefonumda online oyun oynarken (PUBG Mobile, Mobile Legends, Kafa Topu 2...

Tüm TurkNet Gigafiber Şikayetlerini Gör