to read complaints and reviews, or file yours. 
Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi’nde ikamet ediyorum. TurkNet’in gigafiber başvuru noktası açıldığı ilk hafta hem online hem telefon üzerinden gigafiber için başvuru yaptım. Aradan yıllar geçmesine rağmen binamıza hâlâ gigafiber altyapı getirilmedi ve başvurumla ilgili somut hiçbir ilerleme olmadı.
Mevcut durumda TurkNet üzerinden VDSL hizmeti kullanıyorum, yaklaşık 600 TL civarı bir ücret ödüyor ve 87 Mbps hız alıyorum. Aynı bölgede Türk Telekom herhangi bir talepte bulunmamıza bile gerek kalmadan binamıza kutu takarak altyapı getirdi. Buna rağmen, gigafiber için özellikle istememize rağmen TurkNet tarafından hiçbir adım atılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en kısa sürede gigafiber altyapısının getirileceği söylendi ancak üzerinden birkaç yıl geçmesine rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı. Sürekli ertelenen bu süreçte net bir tarih verilmemesi ve somut bir çalışma görmemem nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
TurkNet’ten talebim, Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi’indeki binamıza bir an önce gigafiber altyapısının getirilmesi ve mevcut aboneliğimin gecikmeden gigafiber servisine geçirilmesidir. Bu konuda net bir takvim ve bilgilendirme yapılmasını, sürecin artık sonuçlandırılmasını istiyorum.
Kocaeli Darıca Fevziçakmak Mahallesi Üsttepe Sokak’ta bulunduğum adrese TurkNet tarafından gigafiber altyapı çekildi ve kutu 29 Ocak tarihinde takıldı. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda...
4 yıl önce İstanbul Sarıyer Ayazağa mahallesindeki adresimde gigafiber altyapısı için gerekli devreler ve kablolama işlemleri yapıldı. Ancak aradan geçen 4 yıla rağmen altyapı halen aktif edilmedi. Aynı sokakta ve hatta sokağımın girişindeki bina gigafiber hizmetini aktif olarak kullanıyor. Hatta ay...
TurkNet Gigafiber altyapısı için adresime gigafiber kutusu yerleştirilmesine rağmen, 2026 yılının Ocak ayının başından bu yana tek bir kablo bile çekilmedi ve bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Yaklaşık iki aydır gigafiber hizmeti beklerken, bu süreçte daha yavaş bir internet bağlantısını kullanmak...
Merhaba, Yaklaşık 3 ay önce binamıza fiber altyapı kutusu (ONT kutusu) kurulumu yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra gelen görevli, elindeki cihazla fiber sinyalini ölçeceğini söyledi; ancak sinyal alamadığını ve en geç 2-3 gün içinde gerekli çalışmaların tamamlanacağını belirtti. Aradan 2 aya yakın...
Yorumlar