Devam Eden İş Emri Hatası Yeni Abonelik Başvurusu Engelliyor

04.02.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimi, eve tesisat çekilme süreci çok uzadığı için iptal ettirdim. Ardından tekrar abonelik başvurusu yapmak istediğimde sistem üzerinden başvuru yapamıyorum, ekranda sürekli “devam eden iş emri var” uyarısı çıkıyor.

Yaklaşık 5 gündür her denememde aynı hatayı alıyorum. Bu süreçte en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilciler sistemde devam eden bir başvuru göründüğünü söylüyor ancak benim aktif hiçbir başvurum yok, iptal işlemi sonrasında yeni başvuruyu zaten gerçekleştiremiyorum. Her seferinde benzer cümleler kuruluyor fakat sorun çözülemiyor.

TurkNet’ten beklentim, sistemde gözüken bu hatalı başvuru veya iş emrinin bir an önce temizlenmesi, yeni abonelik başvurumun hemen alınması ve adresime en kısa sürede hizmet sağlanmasıdır. Sürekli aynı hatayı almam ve defalarca aramama rağmen çözüme ulaşamamam nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.