TurkNet VDSL İnternet Bağlantısının Saat Dilimlerine Göre Kesintili Kopması

TurkNet VDSL hizmetimde 27.10.2026 tarihinden bu yana sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde takip edebildiğim kadarıyla ortalama 5–6 kez bağlantım kesiliyor ve özellikle 13:00–17:00 ile 20:00–02:00 saatleri arasında interneti neredeyse sağlıklı kullanamıyorum.

TurkNet uygulaması üzerinden destek kaydı oluşturdum. Hatlarda bir problem olduğu, teknik ekibin arızayı giderdiği bilgisi verildi; ancak buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor, bağlantı kopmaları düzelmedi. Tekrar destek kaydı oluşturduğumda ise ortada bir sorun yokmuş gibi başa dönülerek, 24 saat hattımın takip edileceği söylenerek mağduriyet sürem fiilen 24 saat daha uzatılmak istendi.

İnternet hizmetimin kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekli teknik inceleme ve kontrollerin yapılarak hattımın stabil ve kesintisiz çalışır hâle getirilmesini talep ediyor, aksi halde aboneliğimi sonlandıracağımı tarafınıza bildiriyorum.