İnternet Kesintisi İş Ve Günlük Hayatıma Engel Oluyor

TurkNet internet aboneliğimde pazartesi sabah saat 10.00’dan bu yana Bursa Osmangazi’de bulunduğum adreste internet erişimi tamamen kesilmiş durumda. Modemimde internet bağlantısı olmasına rağmen hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum ve günlerdir bağlantı sorunum çözülemedi.

Hizmet numaram/müşteri numaram 3958165’tir. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak ne zaman çözüleceğine dair de net bir bilgilendirme alamıyorum. Uzun süredir kesinti yaşadığım için hem işlerimi hem günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum ve ciddi mağduriyet oluştu. Arızanın acilen giderilmesini, internet bağlantımın tekrar sağlanmasını ve bu uzun süreli kesinti için tarafıma bilgilendirme ve gerekiyorsa ücretlendirmede gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.