to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde hiçbir bilgim olmadan 4223970 numaralı TurkNet internet aboneliğimin sonlandırıldığını, daha sonra TurkNet uygulamasından fark ettim. Aboneliğin neden kapatıldığı konusunda ne SMS, ne e-posta ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Aboneliğim sonlandırıldıktan sonra modemi iade etmem için de tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı; nasıl ve nereye göndermem gerektiğiyle ilgili tek bir bilgilendirme almadım. Tüm bunların üzerine, modemi iade etmediğim gerekçesiyle hesabıma 3.000 TL tutarında ceza adı altında fatura çıkarıldığını TurkNet uygulamasında gördüm.
Bu süreçte TurkNet’e telefon ve diğer kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamadım, kimse bana modem iadesiyle ilgili adres ya da net bir yönlendirme yapmadı. Ben modemi iade etmek istiyorum, ancak zahmet edip bana ulaşarak modemi hangi adrese, hangi yöntemle göndermem gerektiğini açıkça bildirirlerse hemen iade edeceğim.
Bilgim ve onayım olmadan sonlandırılan aboneliğim sonrası, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan çıkarılan 3.000 TL’lik modem iade cezasının iptalini ve modemi iade edebilmem için net bir iletişim ve adres bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Temmuz ayı başında TurkNet’ten internet aboneliği başlattım. Bağlantım aktif olduktan sadece bir gün sonra “genel arıza” nedeniyle internet hizmetim kesildi ve yaklaşık dört hafta boyunca hiçbir şekilde internet kullanamadım. Bu süreçte mağdur olduğum için başka bir internet sağlayıcısına (Türk Tele...
25 Ağustos’ta, aboneliğimi sonlandırmama rağmen bana ait olan modeme ilişkin olarak TurkNet tarafından 3.000 TL tutarında bir fatura düzenlendi. Bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; durumu az önce bir hukuk bürosundan gelen mesaj ile öğrendim. Aboneliğimi sonlandırırken müşteri hizme...
11 Ekim’de TurkNet aboneliğimi sonlandırmak için başvuru yaptım. 13 Ekim’de aranmışım fakat ulaşamamışlar, 17 Ekim’de ise aboneliğim tamamen iptal edildi. Ancak modem iadesiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; iade kodu, kargo adresi veya süreçle ilgili herhangi bir SMS, e-posta ya da ara...
16.07.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında TurkNet tarafından gönderilen bilgilendirme mesajında, kullandığım fiber modemin mülkiyetinin TurkNet’e geçeceği ve önceki operatöre iade etmemem gerektiği, ayrıca herhangi bir cezai ücret ödememem gerektiği açıkç...
Yaklaşık 2,5 ay önce TurkNet’ten 100 Mbps internet aboneliği başlattım (Abone No: 4743498). Aldığım günden beri modemle ilgili ciddi sorunlar yaşadım; evdeki mobil cihazlar modeme hiçbir şekilde bağlanamıyordu. Bu durumu defalarca iletmeme rağmen, TurkNet tarafından “Modem bozuksa bizim mi suçumuz? ...
Yorumlar