Kendi Modeme 3 Bin TL Fatura Ve Habersiz Yasal Takip Şoku

25 Ağustos’ta, aboneliğimi sonlandırmama rağmen bana ait olan modeme ilişkin olarak TurkNet tarafından 3.000 TL tutarında bir fatura düzenlendi. Bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; durumu az önce bir hukuk bürosundan gelen mesaj ile öğrendim. Aboneliğimi sonlandırırken müşteri hizmetleriyle görüşmüş ve herhangi bir sorun olmadığı belirtilmişti. Modem bana ait olmasına rağmen, sanki TurkNet’e aitmiş gibi faturalandırma yapılmasını kabul etmiyorum.

Faturanın iptal edilmesini ve hakkımda başlatılan yasal takibin durdurulmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.