to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Beylikdüzü'nde kullandığım internet hizmetim 31 Ocak 2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda; yaklaşık bir haftadır hiç internet kullanamıyorum. İlgili destek kaydı numaram 96160239'dur.
Bu süre içinde defalarca destek almaya çalışmama rağmen sürekli sadece otomatik bot üzerinden “bilgilendirileceksiniz” şeklinde mesajlar alıyorum; ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ yok. Ne arıza ile ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de ne zaman çözüleceğine dair bir bilgi veriliyor.
İnternetin hiç kullanılamadığı bu süreye ait ücretin faturamdan düşülmesini, uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, gerekirse yasal haklarımı kullanmak için ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 2026 Ocak ortasından beri TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde ara ara kesintiler yaşıyorum. Gün ve saat fark etmeksizin, farklı zamanlarda internetim tamamen gidiyor ve şu an da yine internet bağlantım yok.
Bu sorunla ilgili daha önce destek kaydı açtım ancak tarafıma yaklaşık 36 saat gibi çok uzun bir süre verildi ve bu süre zarfında internetsiz kalmak zorunda bırakıldım. Evden internet kullandığım için bu kadar uzun süreli kesintiler beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
TurkNet’ten beklentim, bulunduğum adresteki hattımı ve altyapıyı detaylı şekilde kontrol ederek bu kesintilere kalıcı bir çözüm üretmeleri ve aynı sorunun tekrar yaşanmamasını sağlamalarıdır. Aksi halde sürekli yaşanan bu kopmalar nedeniyle internet sağlayıcısını değiştirmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim. Hizmetim TurkNet sisteminde 2942032 numarasıyla kayıtlıdır.
TurkNet ev interneti aboneliğimde 03.01.2026 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim yaklaşık iki hafta önce tamamen gitti, bunun üzerine destek kaydı açtırdım ve ekip talep ettim. Ekipler üç gün sonra gelerek sorunun modemden kaynaklandığını söyleyip modemi değiştirdiler. Modem ...
TurkNet fiber ev internet aboneliğim için 30 Ocak 2026 tarihinden bu yana İstanbul Beşiktaş’taki adresimde hiç internete bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve gün içinde hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ve destek kayıtları üzeri...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 20.01.2026 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. O günden bu yana her aradığımda sadece “sahada kontrol ediliyor, üst yönetimin de bilgisi var, aciliyetiniz iletildi” şeklinde standart bilgiler veriliyor ancak ne geri dönüş yapan oluyor ne de sor...
TurkNet internet abonesiyim ve 2026 yılına uzun süreli bir internet arızasıyla girmek zorunda kaldım. 02.01.2026 tarihinde saat 14.00’te internetim kesildi ve 21.15 itibarıyla hâlâ bağlantı alamıyorum. İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet hizmetinden...
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen internetsizim. Kesinti sanırım 05.01.2026 tarihinde başladı ve o günden beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorun çözülmediği gibi, arızalı ve kullanamadığım günler de faturama yansıtılmış durumda. Bu sü...
Yorumlar