Üç Gün Süren Kesintiler Ve Bilgi Eksikliği Uzaktan Çalışmamı Engelledi

İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 18 Mart Çarşamba sabahından itibaren bugünle birlikte 3 gündür internetim tamamen kesik. Her aradığımızda sadece “bölgesel arıza var, çalışmalar devam ediyor” deniliyor, bunun dışında ne ayrıntılı bir açıklama yapılıyor ne de ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi veriliyor.

Bu hatta ait müşteri numaram 98221946’dır. Uzaktan çalışıyorum ve bu kesinti nedeniyle işime devam edemedim, iş süreçlerim ciddi şekilde aksadı. Üstelik bu ay içindeki 3. Kesinti olması sebebiyle mağduriyetim daha da arttı. Kesinti süreleri uzadıkça hiçbir muhatap bulamamak ve doğru düzgün bilgilendirilmemek de güvenimi tamamen sarstı.

Arızanın nedenini, net olarak ne zaman çözüleceğini ve bu kadar uzun ve sık kesintiler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin nasıl telafi edileceğini öğrenmek istiyorum. İnternetim gelir gelmez aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum.