TurkNet İnternet Arızası Üç Gündür Devam Ediyor, Bilgi Verilmiyor

İstanbul Bayrampaşa’da kullandığım TurkNet ev internetim üç gündür tamamen kesik ve bu süreçte tarafıma hiçbir net bilgi verilmiyor. Her aradığımda ya da uygulama üzerinden yazdığımda yalnızca “genel arıza var, en kısa sürede çözülecek” denilmesine rağmen, günlerdir somut hiçbir gelişme olmuyor.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve uygulama üzerinden de defalarca destek kaydı açtım ancak her seferinde aynı cümlelerle geçiştirildim, detaylı bilgi almak veya yetkili biriyle görüşmek istediğimde buna da izin verilmedi. Ne sorunun kaynağı açıklanıyor ne de tahmini çözüm süresi paylaşılıyor.

Üç gündür internetsiz kaldım, işimi ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor ve bu ilgisizlik nedeniyle artık TurkNet’ten nefret etmiş durumdayım. Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.