to read complaints and reviews, or file yours. 
1000 Mbit internet başvurusunda bulundum ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hattıma internet hizmeti sağlanamadı. Bu süreçte kurulum için işimden gücümden olup birçok işlem yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen hizmet verilemediği için başvurumu iptal ettim. Başvuru süreci ne kadar hızlıysa, internet hizmetinin de en az o kadar hızlı ve sorunsuz sağlanması gerekirdi. Yaşadığım bu aksaklık süresince muhatap olabileceğim kimseye ulaşamadım. Sadece iptal işleminin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak dönüş olarak yalnızca iki tane anlamsız ve samimiyetsiz e-posta aldım.
Bu yaklaşımınız hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oldu.
Bu yüzden TurkNet pişmanlıktır.
Bu süreçte sergilediğiniz yaklaşım ve iş yapma biçiminiz, hem profesyonellikten oldukça uzak hem de ciddi bir sorumluluğunuz olduğunun farkında olmadığınızı gösteriyor. Yapılan hatalar, eksiklikler ve iletişim konusundaki zayıflıklar, ne yazık ki işinize gereken özeni göstermediğinizi ve oldukça amatör bir anlayışla hareket ettiğinizi açıkça ortaya koyuyor. Özellikle binaya kadar çektiğiniz fiber hattın aktif hale getirilmesi sürecinde gösterdiğiniz ilgisizlik ve koordinasyonsuzluk, bu amatörlüğün en net örneklerinden biri. Konuyla ilgili yaşadığım mağduriyeti tüm platformlarda paylaşmaya başladım ve bu şekilde davranmaya devam ettiğiniz sürece paylaşmayı da sürdüreceğim. Tüm bu yaşananlardan sonra açıkça belirtmek istiyorum ki, bu yaklaşımınız nedeniyle artık TurkNet ile çalışmak istemiyorum.
1 Eylül'den bu yana İstanbul’daki evime TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen bir türlü internet bağlantım sağlanmadı. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı olmadığı gerekçesiyle başvurunun iptal edildiği söylendi. Oys...
TurkNet internet sağlayıcısına başvuru yapmıştım. Daha sonrasında başvuru işlemi çok uzun sürdüğünden ve daha cazip bir teklif aldığım için başvurumu iptal etmek istedim. Fakat başvurumu iptal edeceklerini söyleyip işimi yokuşa sürdüler ve başvurumu günlerdir iptal etmiyorlar. Öğrendiğime göre, başv...
TurkNet internet başvurusunda bulundum, günlerce kuruluma gelmediler. İnternete acil ihtiyacım olduğu için iptal edip başka bir sağlayıcıdan almak istedim. Ancak bana iptal edildiğini belirttikleri halde aslında başvurumu iptal etmediklerini öğrendim. Çünkü diğer operatöre online olarak başvuruda bu...
Abonelik 5.369 
Adres Değişikliği 1.586 ADSL 235 Altyapı 1.640 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.744 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.741 
Fatura 4.015 
Fiber İnternet 2.309 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 960 
Hız Testi 820 
İnternet Kesintisi 4.057 
İnternet Paketleri 463 
Modem 2.530 
Online İşlemler 1.536 Ping Sorunu 170 VDSL 329 
Yalın İnternet 53
Yorumlar