TurkNet Ofisimde De İnternet Yok 2 Gündür Evimde Zaten 4. Hafta Oldu!

Uzun süredir TurkNet ev internet hizmetimden yararlanamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bağlantım tamamen kesik, sadece 2 gün boyunca kısa süreliğine internet geldi, son iki gündür yine hiç internet yok. Günün hiçbir saatinde bağlantı sağlayamıyorum ve hizmeti kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez, neredeyse yüzlerce kez destek ve arıza kaydı açtım ancak sorunum çözülemedi. Esenler İstanbul Kemer Mahallesi Devran Sokak No:12 Kemer Lif Sitesi adresinde oturuyorum. Bölgede kentsel dönüşüm kapsamında bina yıkımı olduğunu, buna bağlı bir altyapı sorunu yaşandığını düşünüyorum. Sokakta bulunan TurkNet’e ait internet kutusu şu an yerde, dışarıda ve sahipsiz bir şekilde duruyor, buna rağmen ilgilenen kimse yok. Sistemlerinde görünen 3997375 numaralı hizmetimle ilgili hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi. Kullanamadığım internet hizmeti için mağduriyetimin giderilmesini, adresimdeki altyapı ve bağlantı sorununun derhal incelenerek internetimin bir an önce aktif hale getirilmesini, gerekli ise ilgili kurum ve birimlerle koordinasyonun sağlanmasını talep ediyorum.