TurkNet Bakım Çalışması ekip

Yaklaşık 7–8 aydır TurkNet Gigafiber 1000 Özgür İletişim müşterisiyim. Geçtiğimiz hafta yan binamızın kentsel dönüşüm kapsamında yıkımı sırasında internet kablolarımız koptu. Hemen TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım, ekipler geldi, baktı ve gitti. İki gün sonra müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğ...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev internet aboneliğimde sürekli kopma ve bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle son 10 gündür internetim bazı günler tamamen gidiyor, bazen de gün içinde defalarca kopuyor. Bu süreçte defalarca “bakım çalışması var” denildi, ancak sorun kalıcı olarak hiçbir şekilde çözülmed...

22 Ekim 2025 tarihinde TurkNet ekipleri binamıza internet kutusu takmak için çalışma yaparken, matkapla delik açma sırasında oturma odamın duvarını delerek ciddi bir hasara sebep oldular. Duvarımda göze çok net çarpan, kocaman bir delik oluştu ve yaşam alanımın görüntüsü bozuldu. Olaydan hemen sonr...

+1

TurkNet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ev adresimdeki arızanın giderilmesi için küçük bir kablo montajı yapılacağı ve ekiplerin 03.11.2025 tarihinde 09:00 ile 13:00 saatleri arasında geleceği söylendi. Buna güvenerek iş yerimden izin aldım ve belirtilen saatler arasında evde bekledim, an...

TurkNet ev interneti aboneliğimde bölgemde genel arıza ve bakım çalışması yapıldıktan sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve iki gündür hiçbir şekilde geri gelmedi. Ben merkezi aradığımda, sorunun benden kaynaklandığını ve eve servis yönlendirilmesi gerektiğini söylediniz. Servisin 18.00–20.00 ...

1 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 12:30 civarında, Şehremini Mahallesi Bestekar Rahmi Bey Sokak No:11 Bayraktar Apartmanı, Fatih/İstanbul adresinde TurkNet çalışanı apartmanımıza hizmet kutusu takmak için işlem yaparken kofraya giden elektrik kablosunu patlattı. Bu nedenle 8 saattir apartmanda elektr...

TurkNet fiber internet aboneliğimde, son 3 aydır Şirinevler Mahallesi, Bahçelievler/İstanbul adresimde sık sık bakım çalışması nedeniyle kesintiler yaşıyorum. Kesintiler genellikle gece saatlerinde oluyor ve bir keresinde tam 4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süreçte toplamda yaklaşık 2100...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son 15 gündür neredeyse 2 günde bir bölgemizde sürekli bakım çalışması yapılıyor ve bu nedenle interneti kullanamıyoruz. Bu kesintilerle ilgili olarak telefonuma genel arıza mesajı geliyor, ekiplerin sahada olduğu ve genellikle 4-6 saat içinde sorunun çözüleceği ...

17.09.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde TurkNet’in 1000 Mbps internet dönüşümü için gelen ekip, evin ana elektrik hattını delerek elektriklerin tamamen gitmesine sebep oldu. Elektrikçi çağırmak zorunda kaldım ve bu işlem için 7.000 TL tutarında fatura kesildi. Ekipler, faturayı iletm...

Bugün apartmanımızda TurkNet ekibi tarafından yapılan kurulum sırasında, iznim olmadan dairemin duvarı delinmiş ve evimdeki telefonuma zarar verilmiştir. Olayı fark ettiğimde evde değildim, son 2-3 gündür evde bulunmuyordum. Hasarın oluştuğu adres: 3 Evler Mahallesi, 923. Sokak, No:28 Daire:3 İstanb...

13.10.2025 tarihinde, İstanbul Kağıthane Emniyet Evleri Mahallesi Güvercin Sokak No:22 adresindeki Korucu Apartmanı'nın girişine TurkNet ekibi tarafından cihaz kurulumu yapıldı. Kurulum sonrası apartman giriş kapısının önünde kablo ve çeşitli atıklar bırakıldı. Apartmanda bu tür temizlik işleriyle i...

Merkez Mahallesi Büyük Fuat Paşa No:2, Gaziosmanpaşa adresinde sokakta bulunan TurkNet'e bağlı internet kabloları yola sarkmış durumda ve yoldan araç geçişi nedeniyle tehlike oluşturmaktadır. Geçtiğimiz günlerde sesli yanıt sistemlerinden destek almak için kayıt oluşturmama rağmen dönüş yapılmadı ve...

+2

TurkNet abonesiyiz. Teknik servise ulaşamıyoruz. Kendi çalışanları da ulaşamıyor. Teknik ekip bir kere geldi. Yapabileceğimiz bir şey yok, elektrikçi çağırın demişti. Elektrikçi de kablo çekme işlemini internet bağlattınız firmalardan tedarik edebilirsiniz. Alt yapıyla onlar ilgilenir dedi. Yaklaşık...

TurkNet'e başvuru yaptık. Birkaç gün içinde gelip bağladılar. İnternet olmadı binada bir bağlantı sorunu olabileceğini söylediler 1 hafta sonra geldiler, binadaki bağlantıya bakıp ilgili ekibin geleceğini söylediler ve bize 1 gün daha beklemeniz gerekecek dediler. Anlamadığımız her sorun için neden ...

TurkNet’ten internet hizmeti almak için başvuruda bulundum, ancak süreç baştan sona tam bir hayal kırıklığıydı. Öncelikle, müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız denecek kadar zor. Destek almak için uzun süreler boyunca bekliyorsunuz, ancak ne canlı bir temsilciye bağlanabiliyorsunuz ne de karşınızda...

TurkNet'e abone olduktan sonra İnterneti açmaya gelen ekip, sıfır olduğunu söyledikleri kutulu modemi bana 2000₺ ye satıp interneti kurdu. İnternet çok yavaştı ve sürekli kopuyordu. Evin kablolarında sorun olduğunu ve değiştirmem gerektiğini söyleyip gittiler. Evin kablolarını değiştirdiğim halde so...

TurkNet'ten internet aldım. Satana kadar her şey güzel. İnterneti bağlamaya gelen arkadaş işgüzarlık yapıp eski, saçma sapan internet kablosunu yenilemeyip olan kabloyu kullanarak internetimi açmış. Bir de güzelce elektrik bandıyla bantlayıp çekip gitmişler. Arayıp hattımın kablolarının yenilenmesin...

1 Haziran 2024 Cumartesi günü internet abonelik başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. 3 Haziran Pazartesi günü ekip geldi modemi kurdular. 24 Saat içinde bağlantı kurulacağını söylediler ama ertesi gün internetim gelmedi. Sinyal olmadığını ve bölgede genel bir sorun olduğunu söylediler. 4 Haziran Sa...