Fakir Hercules Tartısında Pil Değişiminden Sonra 30 Kiloluk Ölçüm Hatası

Yaklaşık iki yıldır kullanmakta olduğum Fakir Hercules marka tartımın pili bittikten sonra pilini değiştirdim ve bu işlemden sonra tartı tamamen hatalı ölçüm yapmaya başladı. İstanbul Kartal’da kullanmakta olduğum tartıda her ölçümde kilo değeri değişiyor, gerçek kilomla arasında en az 30 kilo fark çıkıyor ve bu fark zaman zaman daha da artıyor. Bu nedenle ürünü güvenli ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Sorunu yeni fark ettiğim için henüz ne Fakir müşteri hizmetleriyle ne de ürünü aldığım yerle bir görüşme yapmadım. Ürünün bu şekilde anormal ve aşırı hatalı ölçüm yapması sebebiyle teknik olarak bir arıza olduğunu düşünüyorum.

Bu konuda benden beklentim, öncelikle teknik destek verilerek sorunun giderilmesi; eğer tamir mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesi ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasıdır. Konuyla ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.