Ana Sayfa
TurkNet
Bakım Çalışması
TurkNet Fiberde Tekrar Eden Uzun Kesintiler Ve Fatura Mağduriyeti

ID:34028923

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiberde Tekrar Eden Uzun Kesintiler Ve Fatura Mağduriyeti

Mehmet

TurkNet

23 Ekim 2025 11:45

644

TurkNet fiber internet aboneliğimde, son 3 aydır Şirinevler Mahallesi, Bahçelievler/İstanbul adresimde sık sık bakım çalışması nedeniyle kesintiler yaşıyorum. Kesintiler genellikle gece saatlerinde oluyor ve bir keresinde tam 4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süreçte toplamda yaklaşık 2100 TL (aylık 700 TL) fatura ödedim ve ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim.

Yaşanan uzun süreli kesintiler nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 4 günlük kesinti sonrası teknik ekip geldi ve sorunun evden değil, sokaktaki kutudan kaynaklandığını tespit edip müdahale etti. Ancak bakım çalışmaları ve kesintiler devam ediyor.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için ya fatura indirimi ya da hizmet bedelinin iadesini talep ediyorum. Abone numaram: 2028675. Sorunun hızlıca çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.

Mehmet

24 Ocak 16:29

Henüz herhangi bir geri dönüş olmadı. TurkNet iptali için başvuru yaptım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kopan İnternet, Artan Fatura Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Melisa

TurkNet

05 Eylül 2025 11:58

590

İki aydır TurkNet fiber ev interneti kullanıyorum. Ancak bağlantı sürekli kopuyor ve bu sorun her gün tekrarlanıyor. Sorunu defalarca iletmeme rağmen sadece bir kez ekip gönderildi, fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve problem halen devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bina yıkılıyor, ondan...

Sürekli Kopan İnternet, Artan Fatura Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

surekli-kopan-internet-artan-fatura-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-2.jpg

TurkNet İnternetim 2 Aydır Çalışmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Orhan

TurkNet

14 Ağustos 2025 16:20

464

Yaklaşık 2 aydır TurkNet Fiber internet hizmetimi kullanamıyorum. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi Bahadır 1 Sokak'ta ikamet ediyorum ve bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca telefon numaraları üzerinden ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli otomatik yanıt alıyor ve hiçbir şekilde tems...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Sürekli Kesinti Ve Çözülmeyen Altyapı Sorunu

Furkan

TurkNet

28 Ağustos 2025 17:09

809

22 Ağustos’tan beri İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde TurkNet altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de sık sık kopma sorunları yaşadım ve bu yıl neredeyse hiçbir hafta interneti stabil olarak kullanamadım. Sorunun çözülmesi için defalarca TurkNet m...

TurkNet'ten Sürekli Kesinti Ve Çözülmeyen Altyapı Sorunu

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesintilerle Mağdur Edilen Müşteri Olmak İstemiyorum

Gözde

TurkNet

20 Ekim 2025 20:26

841

TurkNet gigafiber abonesiyim (Abone No: 3338617). Yaklaşık bir yıldır İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet bağlantımda sürekli olarak kesinti ve arızalar yaşıyorum. Özellikle son birkaç aydır neredeyse her gün, günün farklı saatlerinde internetim ya tamamen kesiliyor ya da uzun süreli arıza...

surekli-kesintilerle-magdur-edilen-musteri-olmak-istemiyorum-1.jpg

2 Destek

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebime Çözüm Sunulmuyor

Sinan

TurkNet

23 Ekim 2025 10:22

826

TurkNet ev fiber internet hizmeti kullanıyorum ve aylardır Esenler/İstanbul adresimde günün her saatinde sürekli internet kesintileri ve altyapı çalışmaları nedeniyle sorun yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir netice alamadım, sorunlarım devam edi...

surekli-internet-kesintileri-ve-ucret-iadesi-talebime-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek