Adidas GoreTex Ayakkabısının Su Geçirmez Özelliği Bozuldu, Mağaza Değişim İsteğini Reddetti

Adidas markasına ait Terrex Gore‑Tex model ayakkabıyı, Bursa Kent Meydanı Koray Spor mağazasından 2025 Şubat ayında su geçirmez özellikte olduğu için satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl kullandım; bu süre içinde ayakkabıda herhangi bir darbe, yırtık ya da kullanıcı hatası oluşturacak bir durum kesinlikle yaşanmadı. Buna rağmen ayakkabı ciddi anlamda su almaya başladı ve su geçirmez olarak satılan bir ürün olmasına rağmen bu özelliğini yerine getirmedi.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım Bursa Kent Meydanı Koray Spor mağazasına götürdüm, iade/değişim talebiyle ürünü teslim ettim ve mağaza ürünü Adidas’a inceleme için geri gönderdi. İnceleme sonucunda Adidas tarafından, ürünün kullanıcı hatası ya da bakım hatası nedeniyle bu duruma geldiği belirtilerek talebim reddedildi. Oysa ayakkabı hiçbir şekilde benden kaynaklı bir sorun yaşamamasına rağmen bu şekilde değerlendirilmesi, sorunun gerçek nedeninin araştırılmadığını ve en kısa yolun seçildiğini düşündürüyor.

Ben, su geçirmez olarak satılan bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayakkabının tekrar ve objektif şekilde değerlendirilerek, bunun yerine farklı marka veya modelle olmak üzere ürün değişimi talep ediyorum. Gerek Adidas’ın, gerek Koray Spor’un bu konuda daha duyarlı davranarak ayıplı ürünü değiştirip yaşadığım mağduriyeti çözmesini rica ediyorum.