Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
20 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Onur
03 Eylül 2025 11:00
560"Teşekkürler sorunum çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil
Genel Arıza Sonrası İnternetim Kesildi, Çözüm Ve Bilgilendirme Yok
Oğuz
29 Kasım 2025 20:29
1.262TurkNet ev interneti aboneliğimde bölgemde genel arıza ve bakım çalışması yapıldıktan sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve iki gündür hiçbir şekilde geri gelmedi. Ben merkezi aradığımda, sorunun benden kaynaklandığını ve eve servis yönlendirilmesi gerektiğini söylediniz. Servisin 18.00–20.00 saatleri arasında geleceği bilgisi verildi, ekip 18.00 civarında arayıp evde olup olmadığımı sordu; ancak saat 20.00’yi geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Evin kapısına gelen bir servis ekibi olmadı, internetim hâlâ yok. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, altyapı ekibine yönlendirildiğim, ekiplerin kapıya bakıp gittiği ve internette farklı bir sorun olduğu söylendi. Ben aramadığım sürece kimsenin beni bilgilendirmediğini, sürecin tamamen benim takibime bırakıldığını gördüm. Bu ilgisizlik ve vurdumduymazlıktan son derece rahatsızım; ortada ne net bir açıklama ne de çözüme yönelik somut bir adım var.
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan hizmet adresimde iki gündür internet kullanamıyorum, müşteri numaram 2783215. Hiçbir şekilde modem veya iç tesisatla ilgili tarafımdan işlem yapılmadı, zaten sorun bölgesel arıza sonrası başladı. İnternet hizmetimin ivedilikle tekrar aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak benimle düzgün şekilde muhatap olunmasını ve süreç hakkında açık, anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Oğuz
30 Kasım 2025 12:34
Oğuz
01 Aralık 2025 15:13
Oğuz
02 Aralık 2025 09:29
Oğuz
04 Aralık 2025 10:39
Benzer Şikayetler
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Sık Sık Yaşanan Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Murat
07 Ekim 2025 07:16
989TurkNet evde internet hizmetimle ilgili olarak son iki aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde, internet bağlantım ayda 3-4 kez sabah 9-10 gibi başlayıp akşam 21-22 saatlerine kadar tamamen kesiliyor. Bu durum hem kişisel işlerimi hem de günlük hayatımı olumsuz...
Emre sonuçtan hiç memnun değil
İki Haftadır Süren İnternet Kesintisi İş Ve Eğitim Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor
Emre
17 Eylül 2025 16:39
741TurkNet ev interneti hizmetim yaklaşık iki haftayı aşkın süredir tamamen kesik durumda. Sürekli olarak “genel bir arıza” olduğu belirtiliyor ve ilk başta 14’ünde çözüleceği söylendi, ancak şimdi 23 olarak söyleniyor fakat daha ileri bir tarihte de olabileceği belirtiliyor. Bu süreçte hiçbir teknik e...
iki-haftadir-suren-internet-kesintisi-is-ve-egitim-hayatimizi-olumsuz-etkiliyor-2.jpg
iki-haftadir-suren-internet-kesintisi-is-ve-egitim-hayatimizi-olumsuz-etkiliyor-1.jpg
2 Destek
TurkNet Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
5.491
-
![ikon]()
Adres Değişikliği
1.652
-
![ikon]()
ADSL
261
-
![ikon]()
Altyapı
1.899
-
![ikon]()
Altyapısız İnternet
117
-
![ikon]()
Arıza
7.089
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
243
-
![ikon]()
Dondurma İşlemi
92
-
![ikon]()
Ev Telefonu Hizmeti
108
-
![ikon]()
Evde İnternet
1.817
-
![ikon]()
Fatura
3.779
-
![ikon]()
Fiber İnternet
2.776
-
![ikon]()
Gezgin İnternet
52
-
![ikon]()
Gigafiber
1.094
-
![ikon]()
Hız Testi
846
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
4.919
-
![ikon]()
İnternet Paketleri
454
-
![ikon]()
Modem
2.686
-
![ikon]()
Online İşlemler
1.338
-
![ikon]()
Ping Sorunu
164
-
![ikon]()
VDSL
528
-
![ikon]()
Yalın İnternet
55
Yorumlar