to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır her ay düzenli olarak internetim 2 haftaya yakın sürelerle kesiliyor ve artık bu durum katlanılmaz bir hal almaya başladı. En son 14’ünde giden internetim 18’inde geri geldi, 19’unda tekrar kesildi ve şu an hâlâ internetim yok, herhangi bir kalıcı işlem yapılmış değil.
İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde bu sorunu sürekli yaşıyorum. Ekipler geldiğinde de sadece 1–2 saniye zil çalıp hemen kapatıp gidiyorlar, sanki insanlarla dalga geçiliyormuş gibi bir izlenim oluşuyor. Hem zamanım hem de işlerim bu yüzden aksıyor, ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde sorunu halledeceklerini, üzüldüklerini ama ellerinden bir şey gelmediğini ve en kısa sürede giderileceğini söylüyorlar ancak verilen sözler tutulmuyor, sorun hep devam ediyor. 4658214 numaralı abonelik için aylardır düzenli ödeme yapmama rağmen bu kadar sık ve uzun kesinti yaşamak gerçekten büyük haksızlık.
TurkNet’ten, yaşadığım bu sürekli kesinti probleminin kalıcı şekilde giderilmesini, ekiplerin gerçekten sahaya çıkıp gerekli altyapı incelemesini yapmasını ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
TurkNet evde internet hizmetimle ilgili yaklaşık 4-5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bahçelievler Soğanlı Mahallesi, İstanbul adresinde her ay 2-3 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve gün boyu hizmet alamıyorum. Bu kesintiler rastgele zamanlarda yaşanıyor, belirli bir saat ya da koşula bağlı ...
TurkNet ev interneti aboneliğimde sürekli tekrar eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Perşembe sabahından beri, bugün itibarıyla 5. Gün, evimde hiç internet yok. En ufak bir teknik problemde bile bağlantım en az bir hafta boyunca düzelmiyor ve bu durum artık sürekli hale geldi. İstanbul Bahçelievler...
TurkNet’in ev interneti hizmetini İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum. 8 Mayıs Cuma günü bölgede arıza olduğu gerekçesiyle internetim tamamen kesildi. Ardından SMS ile sorunun çözüldüğüne dair bilgilendirme aldım, ancak evimde internet hâlâ yoktu. Bunun üzerine ayrıca destek kaydı açtım ve 1007894...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır hizmeti neredeyse kullanamaz hâle geldik. Sürekli kesintiler yaşıyoruz; çoğu zaman internet tamamen kesiliyor ve özellikle son aylarda bu durum iyice arttı. Bir kesildiğinde üç‑dört gün gelmediği zamanlar oluyor, bu süreçte hiçb...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde, her ay mutlaka 4-5 kez “çalışma var” denilerek sabah 9’dan akşam 8’e kadar süren internet kesintileri yaşıyorum. Bu durum artık sürekli hale geldi ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Parayı zamanında tahsil ederken...
Yorumlar