Ana Sayfa
TurkNet
Modem
Bağlantı Sağlıklı Değil: Düşük Hız Ve Port Sorunu

ID:34842802

Bağlantı Sağlıklı Değil: Düşük Hız Ve Port Sorunu

Yunus

12 Ocak 02:54

337

TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 4–5 aydır çok ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde kopmuyor ama hız 1 Mbps altına kadar düşüyor ve internet kullanılamaz hale geliyor. Destek kaydı açtığımda sürekli “bağlantınız sağlıklı” cevabı veriliyor fakat bu doğru değil.

Modemimin xdsl istatistiklerinde çok yüksek hata değerleri (es – ses) oluşuyor. Yani bağlantı var ama hat kalitesi bozulduğu için veri sağlıklı iletilemiyor. Bu tamamen teknik bir hat kalitesi sorunu.

İç tesisat ihtimali yok, çünkü splitter yok ve dış direkten gelen kablo saha ekibi tarafından doğrudan modeme bağlı. Ayrıca sorun yaşandığında modemi yeniden başlattığımda bağlantı düzeliyor; bu da hatta / porta bağlı kalite problemini açıkça gösteriyor.

Buna rağmen hiçbir teknik inceleme yapılmadan kayıtlar kapatılıyor ve sorun çözülmüyor. Artık kalıcı bir çözüm istiyorum: port kontrolü / port değişimi / saha dolabı kontrolü ve hat kalite ölçümü yapılmasını talep ediyorum. Xdsl ekran görüntülerimi de ekliyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

baglanti-saglikli-degil-dusuk-hiz-ve-port-sorunu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

6 Aydır Düşük Hız, Çözülmeyen Sorun Ve İlgisiz Destek

Ahmet

TurkNet

14 Aralık 2025 17:54

776

TurkNet üzerinden 50 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım, ancak yaklaşık 6 aydır internet hızım 1 Mbps civarına düşmüş durumda ve bu nedenle sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Buna rağmen her ay 499 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defalarca kez destek kaydı açtım; her sefer...

6-aydir-dusuk-hiz-cozulmeyen-sorun-ve-ilgisiz-destek-3.jpg

6-aydir-dusuk-hiz-cozulmeyen-sorun-ve-ilgisiz-destek-2.jpg

6-aydir-dusuk-hiz-cozulmeyen-sorun-ve-ilgisiz-destek-1.jpg

Süreyya sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesintili TurkNet İnterneti Ve Modem Uyumsuzluğu

Süreyya

TurkNet

31 Aralık 2025 22:36

610

TurkNet internet hizmetimi son üç gündür sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum, bağlantım gün içinde sürekli kopuyor ve internete stabil olarak erişemiyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki tüm internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorun başladıktan sonra TurkNet’e destek kaydı açt...

Taahhüt Edilen Hız Ve Hizmet Sağlanmıyor, Kayıt Dışı Müdahaleler Mağduriyet Yaratıyor

Özcan

TurkNet

30 Kasım 2025 17:23

763

TurkNet’e geçiş yaptığım günden beri yaşadığım internet sorunu giderek büyüyor ve artık işimi yapamaz hale geldim. Kurulum aşamasında bana 1000 Mbps hız alacağım söylendi, ancak en fazla 400 Mbps hıza ulaşabildim. Kısa süre sonra da evin diğer odalarında internet çekmemeye başladı ve bağlantı kalite...

taahhut-edilen-hiz-ve-hizmet-saglanmiyor-kayit-disi-mudahaleler-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

TurkNet Bağlantı Kesintileri Ve Müşteri Hizmetleri Yokluğu

Naim

TurkNet

06 Ocak 09:20

645

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bağlantım sürekli kopuyor. İnternete stabil şekilde bağlanamıyor, sık sık kesintiler yaşıyorum. Bu süreçte sorunun modem kaynaklı olduğunu fark ettim, modemim sağlıklı çalışmıyor ve bağlantıyı sürekli düşürüyor. Yaşadığım bu sorunu ...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kopmaları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Abonelik İptali

Umut

TurkNet

24 Temmuz 2025 14:13

465

Uzun süredir TurkNet kullanıyordum ve başta memnundum ama son 1 aydır internet resmen çekilmez hale geldi. Sürekli kopmalar yaşıyorum, hız da gözle görülür şekilde düştü. Destek talebi açtım, “modem kaynaklı” dediler, modemi değiştirdim. Sorun yine devam etti. Ben de kendim kabloları yeniledim, ama ...

internet-kopmalari-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-abonelik-iptali-1.jpg