to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın üzerine kayıtlı olan TurkNet ev internetiyle ilgili yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Babamın vefatı sonrası, bize haber verildikten sadece birkaç saat sonra internet hizmetimiz hiçbir uyarı veya ek süre tanınmadan kesildi. Belgeleri toplama ve gerekli işlemleri yapma fırsatımız dahi olmadı.
Gerekli tüm belgeleri kısa sürede TurkNet’e ilettik ancak yaklaşık 1 haftadır internetimiz hala açılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, her seferinde sadece “İlgileniyoruz” yanıtı alıyoruz ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Hattımızda devam eden bir sözleşme mevcut ve ödenmemiş faturamız da bulunmuyor.
İzmir Bornova Yeşilova Mahallesi, 4125 Sokak’taki adresimizde hizmet numaramız 511*****224 ile kayıtlı olan internetimizin, gönderdiğimiz belgeler doğrultusunda bir an önce açılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet fiber internet aboneliğimizin devri için gerekli tüm belgeleri yaklaşık 3 hafta önce eksiksiz olarak ilettik. Buna rağmen üyelik devri işlemi bir türlü tamamlanmadı ve internetimiz tamamen kesildi. Bu süreçte defalarca (yaklaşık 30 kez) müşteri hizmetlerini aradık; ancak her seferinde yalnızca sözde destek aldık, hiçbir somut çözüm sunulmadı.
İzmir/Bornova, Yeşilova Mahallesi 4*** Sokak No:* Daire:* adresinde bulunan aboneliğimiz için 51163428224 numarasıyla işlem yapıyoruz. Ücretini önceden ödediğimiz internet hizmetinden 3 haftadır yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyoruz; bu süreçte paramız da boşa gitmiş oldu.
Artık hiç bekletilmeden, derhal çözüm istiyorum. Çok sinirli ve mağdur durumdayız; acil olarak internetimizin açılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
3 gündür İzmir Bornova Ergene Mahallesi 552/2 Sokak’taki adresimizde TurkNet fiber internet hizmetimizle ilgili olarak hiçbir şekilde bağlantı alamıyoruz. İnternet tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç kullanamadık. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtik. Sorunun bizden veya binadan kay...
7 Ağustos sabahından beri İzmir, Bornova, Mevlana Mahallesi, 1776/30 Sokak, No:2 Bornova Park Evleri Apartmanı adresimde ev internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Ne zaman düzeleceğini bilmiyoruz, sizinle iletişime geçilecek” denilm...
11 gündür İzmir Bornova’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. İnternet ışığı yanmıyor ve bir anda internetim kesildi. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece dönüş yapılacağı söylendi ve maalesef somut bir çözüm sunulmadı. 0...
4 gündür İzmir Foça’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sözleşmem halen devam ediyor ve bu mağduriyet nedeniyle hem fatura indirimi hem de internet hizmetimin ...
TurkNet ev interneti hizmeti için yeni taşındığım İzmir, Bayraklı’daki adresimde fiber altyapı mevcut olmasına rağmen, bağlantım bir türlü sağlanmadı. Yetkili ekipler ilk başvurudan yaklaşık bir hafta sonra geldiler, ancak eve kablo döşenmediğini söyleyip tekrar geleceklerini belirttiler. Aradan iki...
Yorumlar