TurkNet Arıza son durum

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır internetim sürekli kopuyor ve neredeyse hiç kullanamıyoruz. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık, sadece altyapı çalışmaları sırasında kısa süreli kesintiler oluyordu ve önceden bilgilendiriliyorduk. Ancak son 2 haftadır internet bağlantım...

TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım. 3 gündür internetimde arıza var ve bu sorun bir türlü çözülemiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor, bağlandığımda ise temsilciler net bir bilgi veremiyor. Her seferinde "Biz sizi ararız" denilerek geçiştiriliyorum. Şu ana kadar tarafıma bir arıza kaydı...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 aydır haftada en az 3 kez, her seferinde 5 saat süren bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kesintiler genellikle gündüz saatlerinde, İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi'nde meydana geliyor. Bu durum işimi yapamaz hale getirdi. Müşteri hizmetleriyle defalar...

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır, özellikle son 1 haftadır sabah saatlerinde sürekli internet bağlantısı kesiliyor ve en az 5-6 saat boyunca internet hizmeti alamıyorum. Bu durum neredeyse her gün tekrar ediyor ve işimi ciddi şekilde aksatıyor. Her bağlantı kesintisinde TurkNet mü...

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. 29.08.2025 tarihinden bu yana, neredeyse her gün 11:00-18:30 saatleri arasında internet erişimim tamamen kesiliyor. Son bir haftada da 4 gün boyunca genel arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamadım. İşlerim tamamen internet ü...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi No 168 Daire 1 adresinde bulunan internetim, apartmanda bir arıza için gelen ekip tarafından “çok yüksek akım var” denilerek bozuldu ve bir haftadan uzun süredir, ücretini ödediğim halde i...

6 gün önce TurkNet telefon hizmetimde çevir sesi olmasına rağmen arama yapamıyor ve dışarıdan da arama alamıyordum. Bununla ilgili olarak 91348236 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Aradan geçen 6 gün boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı, adrese teknik ekip yönlendirilmedi ve sadece “Arızanızla ilgi...

3-4 gündür İstanbul’daki evimde TurkNet fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu durum artık tamamen internet kullanamaz hale getirdi. Sorun sürekli devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen tek yapılan, “ekip yönlendirildi” denilmesi oldu. ...

Bir ay içerisinde bölgemizde beş defa internet kesintisi yaşadık ve bugün de saat 15:13’ten beri internetimiz hâlâ düzeltilmedi. Her aradığımızda müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, yalnızca “bölgenizde teknik bir arıza var” şeklinde otomatik robot kaydı ile karşılaşıyoruz ve görüşme sonlandırılıyor. H...

Uzun süredir TurkNet’in taahhütsüz ev interneti hizmetini kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Yaklaşık 6-7 haftadır her gün, günün her saatinde internet kesintisi, hız problemi ve ciddi jitter sorunları yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet 1000 Mbps limitsiz internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 3983412’dir. Son bir aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor, son dört gündür ise tamamen internetsiz kaldık. Bu süreçte hem telefon hem...

Bu yıl içerisinde üçüncü kez uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum. Toplamda yaklaşık 2 ay gibi bir süre ev internetim çalışmadı. Son yaşanan kesinti ise yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne sorunum çözüldü ne de tarafıma geri dönüş yapıldı. Bu durum hem...

Sayın Yetkili, Tarafınıza iki hafta önce bildirdiğim teknik arıza talebine rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmamıştır. Aradan geçen bu süre zarfında evimde hiçbir şekilde internet erişimi yoktur. Bu durum hem günlük işlerimi hem de uzaktan çalışma süreçlerimi ciddi şekilde aksatmaktadır...

Biraz uzun bir yazı olabilir, lütfen okuyun. Okuyun ki, benim düştüğüm çukura siz de düşmeyin. Okuyun ki, yeni doğmuş çocuğunuzu evde anasıyla yalnız bırakıp internetleri için cafe köşelerinde sabahtan aksama kadar çalışmak zorunda kalmayın. Okuyun ki bu makineleşmiş empati yoksunu müşteri hizmetler...

TurkNet 8 Gündür İnterneti Kesik – Muhatap Yok, Mağduriyet Giderilmiyor 28.06.2025 tarihinde saat 04:30 sularında ev internetim kesildi. TurkNet aboneliğim üzerinden çalıştığım ve işimi bu bağlantı aracılığıyla yürüttüğüm için bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Şirketim bu kesintiyi yalnızca ...

Hakkında binlerce şikayet olmasına hiç şaşırmadım! TurkNet KOBİ müşterisiyiz, mağazamız ismi bilinen kurumsal bir firmaya ait. Mağazanın gece gündüz kamera kaydı, mağaza telefon hattı, mailler ve en önemlisi satışlarımız internete bağlı. Örneğin bir olay oldu; kayıt yok! Müşteri geldi; ödeme alamıyo...

TurkNet internet kullanıcısı olarak 1 aydan fazladır altyapı sorunu nedeniyle internet erişimim yok ve fatura gelmeye devam ediyor. Arıza kaydı oluşturuyorum fakat arıza kaydını sonlandırmadıkları için tekrar bir arıza kaydı açmak mümkün olmuyor. En son üyelik iptali için bir arıza kaydı oluşturdum,...

TurkNet kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür aralıklarla devam eden problemim perşembe gününden bu yana -son 4 gündür- kalıcı bir hal aldı. İnternet erişimi sağlayamıyorum. Evden çalışan biriyim. İşim dışarıdan (herhangi bir cafeden, kütüphaneden) çalışmaya uygun değil. Dolayısıyla ciddi bir mağduriyet ...

2 gün önce internet bağlantım tamamen koptu. Arıza kaydı oluşturdum aradılar sorunla ilgileneceklerini söylediler ama internetim hala yok. Destek kaydını ikinci kez oluşturmuyorlar arıyorum şikayetinizle ilgileniyoruz diyorlar muhatap yok bağlamışlar operatöre kimseye meramımızı anlatamıyoruz. Son 1...

Konu: İnternet Hizmetinin 10 Gündür Kesik Olması ve İlgisizlik Sayın Yetkili, Yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Tarafıma teknik ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen belir...

Bugün günlerden 06.04.2025. Yaklaşık bir buçuk yıldır aktif olan TurkNet ev interneti aboneliğim var. Son iki haftadır internet bağlantım sanki hiç yokmuşçasına kötü durumda. Bayram yoğunluğundan olabileceği düşüncesindeydim, bayram da bitti ancak aynı durum hala devam etmekte. Bu konuyla ilgili arı...

TurkNet kullanıcısı olarak 1.5 aydır sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım ve her seferinde saha ekipleri ilgileniyor denilip farklı tarihlere ertelendi. Ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı ve problemim devam etti. Son olarak bana "günde 3 kopma normaldir" ş...