Boyner'den Aldığım Yüksek Fiyatlı Montta Soğuk Ve Su Geçirme Sorunu

22 Kasım 2025 tarihinde Ordu ilindeki Boyner mağazasından Columbia marka, wk2769 2088251 kodlu kadın montu 13.799 TL ödeyerek satın aldım. Markaya ve Boyner’e olan güvenimle, iyi bir kışlık mont aldığımı düşünüyordum ancak ürün maalesef beklentimin çok altında kaldı.

Montu genellikle yağmursuz havalarda kullandım. İlk giydiğimde ciddi şekilde üşüdüğümü fark ettim ve montun soğuğu net bir şekilde geçirdiğini gördüm. Columbia gibi bir markadan beklenen ısı yalıtımı kesinlikle yok. Daha sonra hafif bir kar yağışında montu giydiğimde ise içine tamamen su geçirdi, üst katmandan iç kısma kadar ıslandım. Çok daha uygun fiyatlı montlarda dahi yaşamadığım bu sorunları, bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründe yaşamam beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar Boyner’e ya da Columbia’ya resmi bir başvuru yapmadım, ancak yaşadığım bu deneyimden sonra ürüne ve markaya olan güvenim ciddi şekilde azaldı. Ürünün ya üretim hatalı olduğunu ya da beklenen kalite standartlarını kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, Boyner ve Columbia’dan bu mont için ödediğim 13.799 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.