to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım. 3 gündür internetimde arıza var ve bu sorun bir türlü çözülemiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor, bağlandığımda ise temsilciler net bir bilgi veremiyor. Her seferinde "Biz sizi ararız" denilerek geçiştiriliyorum. Şu ana kadar tarafıma bir arıza kaydı ya da müşteri numarası da verilmedi.
Arızanın yaşandığı adres İstanbul Bağcılar. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve hizmet alamadığım halde herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum artık can sıkıcı bir hal aldı.
TurkNet’in kendi altyapısını kullanıyorum ve arızamın acilen giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce son bulmasını istiyorum.
TurkNet Fiber İnternet hizmetim İstanbul Gaziosmanpaşa’da 3 gündür tamamen kesik. Wi-Fi bağlantımda herhangi bir sorun yok ancak internete erişimim hiç yok. Cumartesi gününden bu yana müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her defasında aciliyet bildirilerek gün içinde ekiplerin geleceği söylendi fakat ...
TurkNet fiber internet hizmetim, İstanbul Beyoğlu Kaptanpaşa Mahallesi'ndeki adresimde 5 gündür tamamen kesik durumda. 91645534 numaralı destek kaydı ile müşteri hizmetlerine başvurdum ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte h...
TurkNet internetim arıza nedeniyle kesildi ve 4-6 saat içerisinde geleceği yönünde mesaj aldım. Sorunun uzun sürmesi durumunda hemen bilgilendirileceğim söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Zaman zaman kopmalar da yaşanıyor. Fiber hızının sunulduğu belirtilmişti fakat bu beklentim ka...
13/08/2025 tarihinden bu yana İstasyon Mahallesi Öğretmen Sokak No:16-20 Daire 9, Küçükçekmece/İstanbul adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Arızayı bildirdim, evime bir ekip geldi ve fazla frekans geldiğini söylediler. Sorunun çözümü için başka bir ekibin geleceği söylendi anc...
İstanbul Bağcılar’da yaklaşık iki aydır TurkNet gigafiber ev interneti kullanıyorum. Sabah saatlerinden beri internet bağlantım tamamen yok. Daha önce de 2-3 kez benzer kesinti yaşadım ve altyapı çalışması olduğu söylenmişti. Bu kez ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için bugü...
Yorumlar