Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Yaklaşık son 1 aydır sürekli internet kesintileri yaşıyorum ve artık bu durumdan çok yoruldum. Sorun hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlar sürekli telesekretere yönlendiriliyor. Yazılı olarak iletişime geçtiğimde ise sadece oto...

03 Temmuz 2025 tarihinden bu yana internet hizmetinizde **kesintisiz arıza** yaşanmaktadır. Her iletişime geçtiğimde verilen güncelleme tarihlerine rağmen, **arıza bir türlü giderilmemektedir**. Ancak ay sonunda hiç kullanmadığım internet hizmeti için **tam tutarda fatura kesilmektedir**. Bu durum...

6 Ekim gecesinden bu yana ev internetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde, belirli bir zaman olmaksızın arada geliyor ve tekrar kesiliyor. Evden çalışan biriyim ve bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor; bir gün bile internetsiz kalmam benim için büyük problem. A...

Ben 25.01.2025 Cumartesi günü bir haftalık tatilimden döndüm. Ve internetimin olmadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Kısa süre sonra ulaşıldı ve bölgede bir çalışma olmadığını, bir sorun olmadığını, ekiplere bildirdiklerini söylediler. Ve kısa sürede çözüleceği belirtildi. Bugün i...

Ağustos ayının 27’sinden bu yana internet hizmetim sağlanmamaktadır ve bu süre zarfında defalarca tarafınızla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmamıştır. Her seferinde "bugün düzelecek, yarın düzelecek" gibi geçiştirici cevaplar verilmekte, ancak aradan geçen bir buçuk ay sonund...