to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. 29.08.2025 tarihinden bu yana, neredeyse her gün 11:00-18:30 saatleri arasında internet erişimim tamamen kesiliyor. Son bir haftada da 4 gün boyunca genel arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamadım. İşlerim tamamen internet üzerinden yürüdüğü için bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor.
Müşteri hizmetlerine sabit numara üzerinden ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve arıza kaydı oluşturamadım. Sürekli olarak ödeme yapmama rağmen, kesinti yaşadığım gün ve saatlerle ilgili faturamda herhangi bir indirim ya da iade de yapılmadı.
TurkNet’ten beklentim, bu sürekli arızalara kalıcı bir çözüm bulunması veya en azından kesintilerle ilgili düzenli ve açık bir bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca, müşteri hizmetlerine doğrudan ve kolayca ulaşabilmemiz için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Son olarak, kullanamadığım gün ve saatlerin faturama yansıtılarak iade edilmesini istiyorum.
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul Beşiktaş Türkali Mahallesi Yeniyol Sokak No:6 adresinde oturuyorum. 18.09.2025 saat 11:00’den beri internetim tamamen kesik ve halen hizmet alamıyorum. Benzer şekilde geçen ay da 8 gün, ondan önceki aylar da 8 gün boyunca internetim kesildi ve bu sorunlar s...
TurkNet gigafiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler ilçesi, Şirinevler mahallesinde hizmet almaktayım. Neredeyse her ay internetimde sorun yaşıyorum. Sorunun teknik altyapıdan mı yoksa başka bir nedenden mi kaynaklandığını bilmiyorum, fakat destek kaydı açtığımda en erken 24 saat sonra ...
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır, özellikle son 1 haftadır sabah saatlerinde sürekli internet bağlantısı kesiliyor ve en az 5-6 saat boyunca internet hizmeti alamıyorum. Bu durum neredeyse her gün tekrar ediyor ve işimi ciddi şekilde aksatıyor. Her bağlantı kesintisinde TurkNet mü...
18 Ekim 2025 saat 14:10 civarından beri İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Hafta sonu evimde rahatça internet kullanmak istiyordum ancak 2 gündür bağlantı yok. Hafta içi çalıştığım için internete sadece hafta sonu ihtiyaç duyuyorum ve bu mağduriyetim beni ge...
25.08.2025'ten beri İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde TurkNet gigafiber sınırsız internet hizmetim tamamen kesik durumda. İki gündür internetim olmadığı için işimi de yapamıyorum. Apartmanda ve çevredeki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de ...
Abonelik 5.333 
Adres Değişikliği 1.580 ADSL 232 Altyapı 1.620 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.709 
Bakım Çalışması 221 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.734 
Fatura 4.007 
Fiber İnternet 2.277 
Gezgin İnternet 63 
Gigafiber 941 
Hız Testi 819 
İnternet Kesintisi 3.951 
İnternet Paketleri 459 
Modem 2.495 
Online İşlemler 1.544 Ping Sorunu 168 VDSL 306 
Yalın İnternet 51
Yorumlar