TurkNet Arıza iptal işlemleri

Uzun süredir TurkNet abonesiyim; ancak 6 aydan fazladır ne mobil uygulamaya ne de web üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Çok fazla hatalı deneme sebebiyle hesabınız bloke olmuştur” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için şikayet k...

TurkNet ev interneti aboneliğimde iki gündür sürekli ve kesintisiz şekilde bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç stabil çalışmıyor ve bu nedenle hem günlük işlerimi, hem de internet üzerinden yaptığım diğer işlemleri sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Yaşadığım bu soruna rağmen Turk...

TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki hafta önce başlattım ancak bağlantı sağlandığı günden beri internette sık sık kopmalar yaşıyorum ve hızım çoğu zaman çok düşük seviyede kalıyor. Bazen gün içinde rastgele zamanlarda internet tamamen kopuyor, bazen de hız o kadar düşüyor ki temel işlemler...

TurkNet’ten İstanbul Beyoğlu Örnektepe Mahallesi’indeki adresimde 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Bağlantıyı yaklaşık 4 ay önce aldım, ancak özellikle son 2 aydır internet neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. Toplamda doğru düzgün internet alabildiğimiz gün sayısı 15–20 günü geçmedi. Çoğu gün in...

TurkNet abonesi olarak 15.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Mustafa Kemal Paşa Caddesi Mektep Sokak’taki adresimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Son bir ay içinde internetim neredeyse gün aşırı arızalı hâle geliyor; bir gün kullanabiliyorsam ertesi gün mutlaka ...

TurkNet üzerinden 75 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık bir haftadır neredeyse her gün sürekli kopma yaşıyorum. İnternet sağlayıcısı olduklarını iddia etmelerine rağmen bağlantı o kadar istikrarsız ki, internete doğru düzgün bağlanamaz hale geldim. Yaşadığım bu sık kopmalar nedeniyle gün...

TurkNet gigafiber abonesiyim. 16 gündür aboneliğim var ve aynı süredir internetim sürekli kopuyor, çoğu zaman tamamen kullanılamaz hale geliyor. Video izleyemiyor, temel çevrim içi işlemleri bile yapamıyorum. Hizmeti İstanbul Sultangazi’de kullanıyorum. Hizmet/Müşteri No: 425*****438. Bu süreçte ya...

22 Eylül 2025 saat 09:55 itibarıyla ev internetim tamamen kesilmiştir. Modem üzerindeki link/DSL ışıkları yanmamaktadır. Arıza üzerinden şu an itibarıyla 3 gün 5 sattır internet hizmeti alamamaktayım. Adresim İzmir / Karşıyaka, abone numaram 3166170, bağlı bulunduğum santral Karşıyaka-95, devre num...

TurkNet ev interneti hizmetinden aylardır düzgün bir şekilde faydalanamıyoruz. Fulya/Şişli adresinde ikamet ediyoruz ve uzun süredir ağ zayıf, yetersiz. Son 2-3 gündür ise hiç internet hizmeti alamıyoruz. Her defasında internetimiz kesildiğinde müşteri hizmetlerini arıyor, her seferinde sıfırdan kur...

Tabii kanka 👍 Şikayetvar’a yazabileceğin metni ben senin anlattıklarını toparlayıp daha resmi ve net hale getirdim: --- 📌 Şikayetvar Metni (düzeltilmiş) TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında altyapı testinde hattım 86 Mbps olarak görünüyordu. Bağlantı işlemleri belirtile...

TurkNet ile yaklaşık 6 ay önce başlatmış olduğum abonelikte yaşadığım sorunlar nedeniyle daha önce aboneliğimi iptal ettirmiştim. Yaklaşık 4 ay sonra, yeni adresim olan Ümraniye Esenkent Mahallesi Sarıkum Sokak No:24’te tekrar TurkNet hizmeti almak istedim ve tüm ödemelerimi (modem için 1.700₺, aylı...

Yaklaşık 3-4 gündür tarafınızdan almakta olduğum TurkNet Gigafiber internet hizmeti her gün öğlen saatlerinde kesilmekte ve akşamüstü saatlerine kadar devreye alınmamaktadır. Özellikle saat 12:00 civarında başlayan kesintiler ortalama 5 saat sürmekte, saat 17:00 civarında tekrar hizmete erişim sağla...

TurkNet'e geçtiğim üçüncü günde büyük bir pişmanlık yaşadım. Arızaya çözüm bulunmadı, müşteri hizmetleri ise yalnızca abonelik işlemleri sırasında telefonu açıyor. Arıza için aradığımda ise telefona cevap verilmiyor. Üç gün boyunca interneti saat başı kesintilerle kullandım ve iptal talebi oluşturdu...

İnternet erişimim 15 gün boyunca sağlanamadı. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Telefon numarası değişikliği nedeniyle mobil uygulamaya erişemiyorum. TurkNet yetkilisiyle yaptığım görüşmede, 'Biz sadece satış işlemine bakıyoruz, diğer işlemleri yapamıyoruz.' şeklinde geri dönüş aldım. Kullanmadığ...

Başka bir operatörden TurkNet'e geçiş yaptım. Geçiş işlemleri 17.01.2024 tarihinde tamamlandı. Ancak 2 gün kullanabildim, sonrasında kesildi. Şikayet ettiğimde ekiplerini yollayacaklarını ve ücretli olduğunu söylediler. Hadi onu geçtim, sonra gelen kişiler sorunun Türk Telekom'la ilgili olduğunu ve ...

Böyle apt. L bir şirket görmedim cuma kayıt oluşturdum cumartesi geldiler arızayı tespit ettiler. Salı günü oldu hala yapacaklar. Milleti almışlar alay konusuna iptal ettiriyorum yasal hat sahibiyim diyorum hala iptal edecekler. Günde 1 kere arıyorlar telefon meşgul de oluyor daha aramıyorlar. Türk ...