Sürekli Kopan Sabit İnternet Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Yaklaşık 1 aydır TurkNet sabit internet aboneliğimde sık sık kopma ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Esenyurt Namık Kemal Mahallesi’indeki adresimde neredeyse iki günde bir, 4–6 saat arası süren arıza ve çalışma yapılıyor ancak sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işlemleri aksatıyor ve mağdur oluyorum.

TurkNet’e ait 2062999 numaralı hizmetimin, yaşadığım bu kopma ve kesinti problemine kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum. Eğer bölgesel veya altyapısal nedenlerle bu sorunun kalıcı olarak giderilmesi mümkün değilse, herhangi bir sorun yaşamadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.