Bakım Sonrası İnternet Kesildi Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

19.09.2025 tarihinde TurkNet’ten bakım çalışması nedeniyle 02.00-06.00 saatleri arasında internet kesintisi olacağına dair mesaj aldım. Ancak o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Kars merkezde yaşıyorum ve bu tür bağlantı problemleri sık sık tekrarlanıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; genellikle robot yanıt veriyor ve arıza kaydı oluşturmaktan öteye geçilmiyor. Son olarak teknik ekip yönlendirildiği söylendi fakat 2 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Arızanın bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.