to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde TurkNet’ten bakım çalışması nedeniyle 02.00-06.00 saatleri arasında internet kesintisi olacağına dair mesaj aldım. Ancak o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Kars merkezde yaşıyorum ve bu tür bağlantı problemleri sık sık tekrarlanıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; genellikle robot yanıt veriyor ve arıza kaydı oluşturmaktan öteye geçilmiyor. Son olarak teknik ekip yönlendirildiği söylendi fakat 2 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Arızanın bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
19.09.2025 günü saat 02.00-06.00 arasında bakım yapılacağı ve internetimde kesintiler olabileceği bilgisini veren TurkNet, 19.02.2025 günü saat 02.00 itibarıyla internetimi tamamen kesmiş olup yaklaşık 60 saattir internet bağlantımı düzeltememiştir. Konuyla ilgili çok kez müşteri temsilcisini aradım...
15.09.2025 tarihinde TurkNet’ten, altyapı çalışması nedeniyle internet kesintisi yaşanacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak belirtilen tarihten sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre zarfında durumu ekiplere defalarca iletmeme rağmen s...
24 Ağustos akşam saat 17:00’den beri Kars bölgesinde TurkNet fiber internet hizmetimde kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 24 saattir hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve bu durum sık sık tekrarlanıyor. Evden çalıştığım için iki gündür işlerimi yapamıyor, bu nedenle maddi kayıp ve ciddi mağduriyet yaşıy...
16.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum için aynı gün randevu verildi ancak o tarihte hiçbir ekip gelmedi. Sonraki günlerde de yeni randevular verilmesine rağmen ne ekipler geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine he...
19.09.2025 tarihinde saat 02.00-06.00 arasında bakım çalışması olacağına dair TurkNet tarafından bilgilendirme mesajı aldım. Ancak saat 15.15 olmasına rağmen hala internet hizmetim sağlanmadı. Attığım mesajlara ise sadece “arıza nedeniyle çalışma yapılıyor” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Sonra...
Yorumlar