Antalya’da 7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

TurkNet Antalya bölgesindeki internet hattım için 4 Ocak’tan bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 7 Ocak’ta TurkNet’e durumu bildirdim, arıza kaydı açıldı ve Türk Telekom ekiplerinin ilgileneceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen internet bağlantım hâlâ yok ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Sistemde 95103219 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Buna rağmen ne kalıcı bir onarım yapıldı ne de sorunla ilgili somut bir bilgi verildi. Uzun süredir tamamen internetsiz kalmam mağduriyete yol açtı.

TurkNet’ten, internet bağlantımın acil olarak onarılmasını ve bu kesinti süresine ait faturanın iade edilmesini veya kullanılmayan günler için ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.