TurkNet İnternet Kesintisi Ve Destek Bilgi Eksikliği

TurkNet sabit ev internetim 13 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.30’dan beri çalışmıyor ve yaklaşık 5 saattir internetsizim. Modemim ZyXEL t-50, modem ışıklarından biri kırmızı yanıyor ve bağlantı gelmiyor.

105608698 numaralı destek kaydım bulunuyor ancak arıza durumum sistemde sürekli aynı görünüyor, herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmıyor. Canlı bir müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, bu nedenle sorunumla ilgili detaylı bilgi alamıyorum. Modemi kapatıp açma, kabloları kontrol etme gibi tüm temel kontrolleri yaptım fakat sorun devam ediyor. Adresim Ankara Çankaya’da.

İnternet bağlantımın daha fazla gecikmeden acilen sağlanmasını ve arıza süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.