to read complaints and reviews, or file yours.Altyapısı Çekilmemiş İnternet İçin 1.700 TL Haksız Borç
TurkNet’e ev interneti aboneliği başlattım ancak adresime hiç internet hattı çekilmedi, internet kablosu dahi bağlanmadı ve bu nedenle hizmeti hiçbir şekilde kullanamadım. İnternet hiç gelmediği için de çok kısa süre içinde aboneliğimi iptal ettirdim ve tarafıma verilen modemi de iade ettim.
Buna rağmen bana SMS ile 1.700 TL tutarında borç çıkarıldı. Hem interneti hiç kullanmadım, hem modem iadesi yaptım, hem de fiilen tarafıma sunulmayan bir hizmet için borçlandırılmış durumdayım. TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, itiraz edip derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Kullanmadığım, altyapısı dahi bağlanmayan bir internet hizmeti için çıkarılan 1.700 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini, haksız yere mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım ancak adresime hiçbir şekilde internet hattı çekilmedi, internet kablosu dahi bağlanmadı ve bu yüzden hizmeti hiç kullanamadım. İnternet hiç aktif hale gelmediği için de çok kısa bir süre içinde aboneliğimi iptal ettirdim ve tarafıma verilen modemi Aras Kargo ile TurkNet’e iade ettim.
Tüm bunlara rağmen bana SMS ile 1.700 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Hem interneti fiilen hiç kullanmamış olmama, hem modem iadesi yapmama rağmen, altyapısı dahi bağlanmayan bir hizmet için borçlandırılmış durumdayım. TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak çağrı merkezine bir türlü bağlanamadığım için itirazımı iletebileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum.
Kullanmadığım, altyapısı kurulmamış ve tarafıma sunulmayan internet hizmeti için çıkarılan 1.700 TL’lik borcun iptal edilmesini, bu nedenle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
