TurkNet Altyapı ücret

10 Ağustos’tan bu yana, İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. 3 gündür tamamen internetsizim. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her defasında “24 saat içinde düzelecek” deniyor fakat hiçbir gelişme yok. Abone numaram: 4118734. A...

04.08.2025 tarihinde, Armağanevler Mahallesi Dere Sokak No:10 Daire:2 adresinde, sokakta yapılan Turkcell altyapı çalışması sırasında Türk Telekom fiber kablomuz koparıldı. Yaklaşık 3 gün sonra kablo yeniden çekildi, ancak bu sefer de bina kutusuna bağlantı yapılmadığı için 3 gündür tamamen internet...

TurkNet üzerinden Özgür İletişim 35 paketini kullanıyorum ve aylık 700 TL ödemekteyim. Geçen yıla kadar 35 Mbps hızında, kesintisiz hizmet alırken, bu yaz başından itibaren internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor ve hızım çoğu zaman 8 Mbps'nin üzerine çıkmıyor. Özellikle İstanbul/Silivri'de ...

1 yıldır kullandığım internet bir anda gitti 3 gündür interneti kullanamıyorum. 4 porta aktarılmışım. Sebebi de Türk Telekom'un altyapısında sorun olmasıymış. 1. Porta geçmem için de ek ücret ödemem gerekiyormuş. Peki bu durum TurkNet'i ilgilendirmiyorsa beni neden ilgilendiriyor? Madem Türk Telekom...

28 Temmuz 2025 tarihinde saat 11:40 civarında internet bağlantım aniden kesildi. TurkNet kullanıcısıyım ve altyapı sağlayıcısı olarak Türk Telekom hizmet veriyor. Ancak sorunun temel nedeni Turkcell’in sokakta altyapı kazı çalışması yaparken Türk Telekom’a ait internet kablolarını koparması. Bu zin...

Yaklaşık 3 ay önce TurkNet'in kampanyasını görüp internet bağlatmak istedim. Taahhüt olmadığını, herhangi bir kurulum ücreti veya iptal edildiğinde iptal ücreti yansımadığını öğrenince güvenip abone oldum. 3 ay sonra, yani geçen hafta taşınma kararı aldım ve yeni evime TurkNet'i taşımak istedim. Müş...

TurkNet internet hizmetinde muhatap bulamıyorum ve düzgün bir hizmet alamıyorum. Bir daha TurkNet'i tercih etmeyeceğim. Arama için randevu oluşturulduğu belirtiliyor fakat ne arayan var ne de soran. Ücretini ödediğim halde interneti kullanamıyorum. Ücretsiz verseler bile artık TurkNet'i tercih etmem...

TurkNet internet kullanıyorum, adres değişikliği nedeniyle nakil yaptırdım. Yeni İkamet adresimde desteklenen hız 35 Mbps olarak test edilmişti. Ben bu hıza istinaden nakil yaptırıp ücret ödemeyi kabul ettim. Nakil işlemleri çok gecikti. İnternet bağlandı. Aktif olarak 13.8 Mbps hız alıyorum. Durumu...

2 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. TurkNet bana sürekli alt yapı sorunu var. Türk Telekom ekipleri bakıyor şeklinde mesaj gönderiyor. Evden çalışan biri olarak 2 haftadır ücretsiz izinli sayılıyorum. 11 temmuzda çözüleceğini ilettikleri sorunum hala çözülmedi ve muhatap bulamıyorum. 2 haftadır in...

TurkNet'e geçtiğimden beri internetten tam anlamıyla faydalanamadım. Her gün kesinti yaşıyorum. Evden çalıştığım için maddi ve manevi olarak zora giriyorum, yöneticilerimden uyarı alıyorum. Sorunum 1 ya da 1,5 yıl boyunca devam etti. Bu nedenle, kesintilerin toplam süresi göz önüne alındığında asgar...

TurkNet'e fibere geçiş için başvuru yaptım Türk Telekom ekipleri gelip kablo çekip modemi kurdular 15 dakika sonra internet gelir deyip gittiler ve yaklaşık 7 saattir internet bağlantım yok. Gelen ekibi arıyorum cevap veren yok. TurkNet'e arıza kaydı oluşturdum 36 saat içinde ekiplerimiz dönüş yapac...

Abone no: 4554998 TurkNet'e internet başvurusunda bulunduk. Aktivasyon sürecinde gelen ekip, telefon hattından eve yeni bir kablo çekilmesini istedi. Bu işlem için 1000 TL ücret ödeyerek kabloyu çektirdik. Başvuru esnasında TurkNet’in bize modem sağlamadığını belirttiği için sıfır kutusunda satın a...

İki ayrı şehirde TurkNet'ten hizmet alıyorum. Ancak Tekirdağ/Yeniçiftlik adresimde yıllardır sorun yaşıyorum. Kışın her ay ücretini ödeyip dondurduğum hizmeti, yaz gelince kullanamıyorum. Sürekli olarak 'Türk Telekom saha ekiplerine ilettik' cevabını alıyorum fakat henüz bir çözüm göremedim. Böyle m...

TurkNet'ten dükkanıma internet bağlatmak istedim. Beni bir ay boyunca oyaladılar. Sonrasında, altyapı nedeniyle hizmet veremeyeceklerini söylediler. Bu süreçte evraklar hazırlandı, cihaz teslim edildi ve konu kapandı. Aradan altı ay geçtikten sonra, cihazı zamanında teslim etmediğim gerekçesiyle ben...

TurkNet müşteri destek personelleri o kadar kaba ki. İnternet saatlerdir kesikti ve arayıp bu ne kadar sürer diye sordum lakayıt bir şekilde 1 hafta sürer ben ne bileyim dediler. Şaşırdım ve yeniden "gerçekten mi" diye sorunca bana evet diye bağırdı temsilci. "1 hafta internet vermiyorsunuz. Peki üc...

TurkNet fiber bağlantı altyapısı için bağlantı yapmak üzere iki gün önce binama geldiler. Ancak gelen çalışan, kabloyu yerleştirme aşamasındayken matkabın ucunun kırıldığını belirtti ve işlemi yapmayacağını, elektrikçi çağırıp ücretini benim ödememi istedi. Ardından binadan ayrıldı. Müşteri hizmetle...

TurkNet bağlantı sorunu yaşıyorum. 1 haftadır sorunu ne çözen var arayan. Kurulumda ücret almayı bilen ama sonrasında aşka destek-Teknik ekip göndermeyen ucuz bir kurum. Daha yazacak çok şey var lakin anlatmaya gerek yok, herkes ne olduklarını biliyordur zaten!

TurkNet ekipman yetersizliği ya da müşteri memnuniyette ki ciddiyetsizlik kurbanıyım. Sokak da kurdukları kutunun kırılması sonucu 2 gündür internetsiz kaldık. Mahallede benimle beraber 6 hane mağdur durumdadır. Aradık ve aldığımız cevap çok komik alt yapısal bir sorun var bu bir hafta sürebilir den...

Tam bir haftadır internetimiz sistem kaynaklı gitti. Sürekli arıyoruz en kısa zamanda altyapı ekibi sizinle iletişime geçecek diyorlar ama hiçbir şekilde iletişime geçmiyorlar. Bizim işimiz internetle olan bir iş. Bu süre boyunca sürekli ek paketler alıp bilgisayara bağlıyoruz. Ama ücret alırken 1 a...

Antalya/Kemer Çamyuva Mahallesinde yaşamaktayım. Ekim ayında başlattığım aboneliğimi toplamda 7 aydır hizmete para ödememe rağmen toplam 3 ay tam hizmet alabilmişimdir. Kullanım detayından firma bu durumu tespit edebilir ve doğru ay sayısını da verebilir hatam varsa da düzeltebilirsiniz. Sürekli ar...

İyi günler TurkNet çalışanları. İnternetim 2 aya yakın süreden beri 80 Mbps kullanmam gereken hız olması gerekirken şu anda 10-15 Mbps hızım var. TurkNet mobil hizmetlerinden her yazdığım zaman Türk Telekom çalışması bulunmaktadır deniyor. Ben Türk Telekom abonesi değilim, TurkNet abonesiyim. Altyap...

03.04.2025 tarihinde yapmış olduğum abonelik başvurusu için gelen ekipler, binada bulunan TurkNet kutusunun dolu olduğunu ve yeni kutu çekilmesi gerektiğini belirttiler. Yeni kutu için gelen ekipler, sokakta bulunan bir dükkanın kablo geçmesine izin vermediğini belirterek benimle iletişime geçtiler....

TurkNet aboneliğim olmasına rağmen 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her gün arıza kaydı oluşturuyorum, her seferinde “24 saat içinde çözülecek” denilerek oyalıyorum. Ancak ne gelen var ne giden, aynı mesajlar tekrar tekrar gönderiliyor. Altyapı sorunu deniliyor ama bölgede en ufak bir çalışma ...