TurkNet Altyapı sürekli kopuyor

TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet hizmeti aldığım halde, yaklaşık bir aydır bağlantı 10 dakikada bir mutlaka kopuyor. Bu yüzden internet üzerinden hiçbir şey izleyemiyor, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve altyapı ...

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak bağlantım her ay 5 gün kopuyor. 5 gün boyunca tamir edilmesini bekliyoruz. Altyapıyı o kadar kötü yapıyorlar ki kabloyu açıktan binadan binaya çekiyorlar. Olmayacak şekilde iş yapıyorlar; koca firmanın yaptığı altyapı işi inanılmaz köt...

TurkNet’e tavsiye üzerine geçiş yaptım ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığına dönüşmüş durumda. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisine özellikle Telekom altyapısını kullanıp kullanmadıklarını sorduğumda, kendi santralleri olduğunu ve Telekom’a bağlı olmadıklarını söylemişlerdi. Telekom’un alty...

TurkNet’in Özgür 100 internet paketini kullanıyorum. İzmir Bornova Kızılay Mahallesi 492 Sokak No:2 adresinde yaklaşık 40 gündür sürekli düşük hız ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. 88 Mbps olarak vaat edilen hızın 10’da 1’ini bile göremiyorum; genellikle 5-10 Mbps hız alabiliyorum. Aynı anda ik...

Sayın TurkNet Yetkilileri, Uzun süredir TurkNet abonesiyim ancak aldığım hizmetten son derece memnun değilim. Yeni ve sağlam bir modem kullanmama rağmen internetim sürekli kopuyor, hız düşüyor ve bağlantı stabilitesi tamamen sorunlu. Defalarca bildirmeme rağmen evime hiçbir teknik ekip gönderilmedi...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, aylardır hız düşüklüğü yaşıyordum. Özellikle son bir haftadır ise internet bağlantım sürekli kopuyor ve bağlantı sağlandığında da hız çok düşük oluyor. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum ve bu sorun her gün, günün farklı saatlerinde sık sık tekrar ediyor. ...

Sarıyer Baltalimanı Armutlu civarında ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır internet altyapısı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. TurkNet aboneliğim üzerinden 75 Mbps hızında internet kullanırken, altyapıdaki sorunlar nedeniyle hızım 14-15 Mbps seviyelerine düştü ve bağlantım sürekli kopuyor. TurkN...

Uzun süredir TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 yıldır bağlantı sorunları yaşamaktayım ve özellikle son bir haftadır internetim her 2-3 günde bir kopuyor, bağlantı tamamen gidiyor veya çok istikrarsız hale geliyor. Bu sorunlar saatlerce sürüyor ve interneti verimli şekilde kullanamı...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet'in İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi'indeki internet hizmetini kullanıyorum. Aldığım günden bu yana sürekli altyapı çalışması bahanesiyle internetim sık sık kopuyor ve hızda ciddi düşüşler yaşıyorum. Sorunlar belirli zamanlarda tekrarlanıyor ve internet kesintile...

Yaklaşık 3 haftadır TurkNet VDSL hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve hız sorunu yaşıyorum. Bursa Yıldırım bölgesindeki adresimde günde 7-8 kez bağlantı kopuyor ve internet hızımda ciddi düşüşler oluyor. 89mbs hız sunuyor. Web sitesinden ama karşılayamıyor altyapı kontrolü ve port kontrolü istedim...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev internetimde sürekli ve düzeltilemeyen bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bugün de tamamen internetsiz kaldım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, yalnızca ilgilendikleri söylenip herhangi bir efektif...

TurkNet 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Aylardır Esenler/Fatih Mahallesi'indeki adresimde özellikle geceleri internetim sık sık kopuyor. Bu durum günlük işlerimi ve bağlantımı ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir fayda göreme...

15 yıldır kullandığım Türk Telekom internet hizmeti, günümüz şartlarında yetersiz kaldığı ve altyapısında sürekli sorunlar yaşandığı için (Ankara'nın merkezinde yaşıyorum; maksimum 50 Mbps indirme hızı alabiliyor ve bağlantı sürekli kopuyordu), kendi altyapılarını getirdiğini gördüğüm TurkNet'e geçi...

4 aydan uzun süredir TurkNet fiber bağlantı kutusu bulunan İstanbul Bağcılar Demirkapı Mahallesi'ndeki binamıza 1000 Mbit internet altyapısı hala getirilemedi. Binada pano asılı olmasına ve 1 yıldır çeşitli talepler, aramalar ve görüşmeler yapılmasına rağmen firma bu sorunu çözmeyi başaramadı. Eğer ...

TurkNet internetimi yıllardır kullanıyorum. Zaman zaman hep kopmalar oluyordu ama son zamanlarda bu kopmalar arttı. Wi-Fi ile internete bağlanmam neredeyse imkânsız. Sıfır modem aldım, kaç tane denedim; modemin dibinde olmama rağmen ancak internete bağlanabiliyorum, bazen dibindeyken bile bağlanmıyo...

1 yıldan uzun bir süre önce kiracı olarak taşındığımız Şişli/İzzetpaşa Mahallesi'nde bulunan binaya 1000 Mbit internet bu binada panosu asılıp, 1 yıldır çeşitli talepler, aramalar, görüşmeler yapıldığı halde hala daha altyapıyı getirmeyi başaramayan firmadır TurkNet. Eğer yetkili birisi bu yazılanla...

TurkNet Abonesiyim. Altyapı yetersizliği nedeni ile internet kesikliği, bağlantı yavaşlaması gibi sürekli problem yaşıyorum. TurkNet yetkilileri hattınızı kontrol ettik bir sorun yok deyip geçiştiriyorlar. Modem ayarları kontrol edildiğinde binama gelen hattın hızı 60 Mbps den 30 Mbps ye düşüyor son...

Merhaba, yaklaşık bir yıl içinde beş defa internet hattım bir başka binanın otoparkından kesildiği için sürekli kopmalar yaşıyorum. Geçtiğimiz pazar günü, 01.06.2025 tarihinde tekrar bir kopma yaşandı ve ekipler geldi. Hattın yerini düzeltmek yerine, kopan yeri tamir ettiler. Hat, hemen akabinde iki...

TurkNet internet hzimeti alarak pişmanlık yaşamak isteyen okusun lütfen! 25/04/2025 Tarihine kadar sürekli kopma ve bağlantı hızı sorunları yaşıyor idik. Aylar sonra TurkNet ekibi gelip dış hatta sorun olduğunu söylediler ve Türk Telekom altyapı kablosu ile evimize gelen internet bağlantı kablosunu...

+2

TurkNet'e geçtiğimden beri altyapı sorgulamamı hiçbir operatör üzerinden gerçekleştiremiyorum ve sistemlerinden altyapı bilgilerimi güncellemek yerine sürekli olarak aldığım cevap, 'Sistemlerimizden kontrol sağladığımızda bir problem gözükmüyor. Türk Telekom altyapısını kullandığımız için Türk Telek...

TurkNet aboneliği yapacağımda altyapım kontrol edilerek 75 Mbps'ye kadar internet alabileceğim söylenmişti. Ancak internet kurulduğundan beri günün hiçbir saati internet hızım 14 Mbps'yi geçmiyor. Hiçbir siteye (TurkNet uygulaması da dahil) giremiyorum. Gece de gündüz de olsa tek kişi kullandığında ...

TurkNet de telefon numaramı değiştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşıp sorunu aktarıyorum fakat aratacağız dedikleri ekip 1 senedir arayamadı. Yanlış yapılan altyapı kurulumu sebebiyle sürekli fiber kablo kopuyor ve iletisim kurmakta zorlanıyorum.