to read complaints and reviews, or file yours. 
15 yıldır kullandığım Türk Telekom internet hizmeti, günümüz şartlarında yetersiz kaldığı ve altyapısında sürekli sorunlar yaşandığı için (Ankara'nın merkezinde yaşıyorum; maksimum 50 Mbps indirme hızı alabiliyor ve bağlantı sürekli kopuyordu), kendi altyapılarını getirdiğini gördüğüm TurkNet'e geçiş yaptım. Ancak 2024 yılından beri, Telekom'da yaşadığım arızaların aynısını TurkNet'te de yaşıyorum. Çünkü kendileri de aynı altyapıyı kullanıyor ve kesintiler artık ay içinde değil, gün içinde defalarca yaşanıyor. Bazen birkaç gün boyunca hizmet alamıyorum ve bu durum işlerimin durmasına sebep oluyor. Her seferinde talep iletiyorum fakat hiçbir geri dönüş sağlanmıyor. Şu anda da 24 saattir internetimde kesinti var ve hâlâ geri dönüş bekliyorum.
TurkNet servis sağlayıcısından internet hizmeti almaktayım (alamamaktayım). Malum altyapı olarak Türk Telekom altyapısı kullanılıyor. 10.02.2024 gece yarısından beri internet kesintisi problemi yaşıyorum. İnternet sorunumu altyapı onlarda olmadığı için düzeltemiyorlar her aradığımda da genel arıza o...
TurkNet abonesinin hakkını Türk Telekom'a karşı savunmuyor. 24 Nisan 2024 tarihinden beri internetimiz, sözleşmemiz 50 Mbps olmasına rağmen, 0-6 Mbps seviyesine düştü. Aylarca takip etmemize rağmen, sorun giderilemeyip, hızımız birkaç alt seviye hiza düşürüldü ve ortalama 6 Mbps hiz ile nispeten kes...
2024 ün 10. Ayında TurkNet abonesi oldum. 12. Aydan beri internetimde kopma problemi yaşıyorum. İlk önce 75mb fazla geliyor. Dalgalanma yapıyor 50 MB e indirelim dediler. Tamam dedim fakat problem devam etti. Kendi ekipleri yok Telekom a ya da dışarıdan başka ekiplere yönlendiriyorlar. Önce problemi...
2025 yılının başında Türk Telekom'dan TurkNet internetine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden itibaren sürekli internet kopması yaşıyorum. Aynı altyapıyı kullandıkları halde TurkNet'te neden bu kadar kesinti olduğuna anlam veremedim. Sürekli modemi açıp kapatmak zorunda kalıyorum ve derdimi anlatmak...
TurkNet internetim sürekli kopuyor. 10-15 dakika arayla, her seferinde yaklaşık 1 dakika süren kopma sorunları yaşıyorum. Birkaç hafta önce de aynı sorun vardı, modem arızalı dediler. Yeni modemle denedim, sorun devam etti. Bu kez de yeni modemin arızalı olduğunu söylediler. Bina içi kablolama gibi ...
Abonelik 5.349 
Adres Değişikliği 1.581 ADSL 233 Altyapı 1.622 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.713 
Bakım Çalışması 222 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.736 
Fatura 4.018 
Fiber İnternet 2.280 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 945 
Hız Testi 819 
İnternet Kesintisi 3.986 
İnternet Paketleri 459 
Modem 2.501 
Online İşlemler 1.541 Ping Sorunu 169 VDSL 310 
Yalın İnternet 51
Yorumlar