to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın TurkNet Yetkilileri,
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ancak aldığım hizmetten son derece memnun değilim. Yeni ve sağlam bir modem kullanmama rağmen internetim sürekli kopuyor, hız düşüyor ve bağlantı stabilitesi tamamen sorunlu. Defalarca bildirmeme rağmen evime hiçbir teknik ekip gönderilmedi, altyapı sorunları dikkate alınmadı.
Bu kadar düşük kaliteli bir hizmete para ödüyor olmak gerçekten üzücü bir durum. “Özgür internet” söylemiyle abone yapıp sonrasında müşteriyi yalnız bırakmanız kabul edilemez. Paramla mağdur oluyorum.
Sorunlarımın acilen çözülmemesi ve tarafıma bir teknik destek ekibinin yönlendirilmemesi halinde, en kısa sürede aboneliğimi iptal edeceğimi ve yaşadığım mağduriyeti Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiriyorum. Para iadesi talep ediyorum.
Sizden beklentim; derhal sorunumun giderilmesi veya iptal sürecimin hızla başlatılmasıdır.
TurkNet ev interneti aboneliğim İstanbul'da bulunuyor. Uzun süredir internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişim kurmak mümkün olmuyor; sadece “ilk fırsatta arayacağız” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum,...
TurkNet Müşteri Hizmetleri’ne Sayın Yetkili, TurkNet internet hizmetinizi kullanmaktayım; ancak yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Şu anda internetim tamamen çalışmıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Tarafınızdan geri dönüş yapılmıyor ve sorunuma ...
Sayın TurkNet Yetkilileri, Dün ve bugün boyunca evimde internet erişimi tamamen kesilmiş durumda. Bu sorunu çözmek adına destek talebi açtırdım ve ekiplerinizin geleceği söylendi. Ancak aradan geçen onca zamana rağmen ne bir gelen oldu ne de bir çözüm sunuldu. Bu kadar uzun süre boyunca internet h...
TurkNet'e geçtiğimiz ay giriş yaptım sürekli olarak internet kesilip durdu. Ayrıca 2 gün internetimin gelmesini bekledim. Altını çizerek söylüyorum, para iadesi istemeden internetimi iptal etmek istedim. Diğer ayın faturasını da çıkardılar. Bu konu ile ilgili geriye dönük ödediğim faturanın geri öde...
Saatlerdir internetim yok. TurkNet ile yaptığım görüşmelerde önce birkaç saat, daha sonra 24 saat, en son da 36 saat içinde teknik destek sağlayacaklarını belirttiler. Saatler oldu ne gelen var ne giden. Hafta sonu uzaktan çalışan biri olarak, internetim olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. TurkNet i...
Yorumlar