Altyapı Sistemde Görünmüyor Ve Nakil İşlemi Tamamlanamıyor

TurkNet ev interneti aboneliğimin nakil işlemini gerçekleştirmek istiyorum. Yeni taşındığım adreste Giresun Şebinkarahisar’da binamda internet altyapısı bulunmasına rağmen, TurkNet sisteminde altyapı yokmuş gibi görünüyor ve bu nedenle nakil işlemini tamamlayamıyorum.

Uygulama ve online işlemler üzerinden defalarca denememe rağmen sistem herhangi bir kayıt numarası da oluşturmuyor. Ayrıca bu süreçte en çok ihtiyaç duyduğum canlı müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde bağlanamıyorum, sadece otomatik yönlendirmelerle karşılaşıyorum.

Binamda mevcut olan altyapının sistemde de doğru şekilde görünmesini, nakil talebimin işleme alınmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum. Özellikle canlı müşteri temsilcisiyle görüşerek durumumun detaylıca incelenmesini ve nakil sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.