Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34961125
1
Ateş sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Kaynaklı Sürekli İnternet Kopmaları TurkNet’te Çözülmedi

profile
Ateş
TurkNet
23 Ocak 02:37
383

Uzun süredir Türk Telekom altyapısından kaynaklanan kopma sorunları yaşadığım için operatör değiştirerek TurkNet ev internetine geçtim. Ancak TurkNet de aynı Türk Telekom altyapısını kullandığı için aylardır devam eden kopma ve kesinti sorunum hiçbir şekilde çözülemedi. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor, şu anda bu metni yazarken hâlâ internetim yok.

TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yardımcı olacaklarını, ekip yönlendireceklerini söylüyorlar ancak herhangi bir ekip gelmedi. Açılan arıza ve destek taleplerim de sürekli “arıza giderildi” denilerek kapatılıyor, fakat ortada giderilmiş bir arıza olmadığı gibi sorun aynen devam ediyor. Türk Telekom tarafı da altyapıyı kullandığım halde hiçbir şekilde destek vermedi.

TurkNet müşteri numaram 4956011’dir. Aylardır süren bu kopma ve kesinti problemimin ciddi şekilde incelenmesini, gerekiyorsa saha ekiplerinin yönlendirilerek altyapı kaynaklı sorunun tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve bir daha bu şekilde mağdur edilmemem için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Dilara
TurkNet
05 Aralık 2025 17:05
671

TurkNet abonesiyim ve 3.12.2025 tarihinden beri evimdeki internet bağlantısında sürekli kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık her 5 dakikada bir bağlantı kesiliyor, bu kopmaların ardından evde bulunan 3 telefon ve 1 bilgisayarın hiçbiri modemi görmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Tele...

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
surekli-internet-kopmalari-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
surekli-internet-kopmalari-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
surekli-internet-kopmalari-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek

TurkNet Bağlantı Kesintileri Ve Müşteri Hizmetleri Yokluğu

profile
Naim
TurkNet
06 Ocak 09:20
632

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bağlantım sürekli kopuyor. İnternete stabil şekilde bağlanamıyor, sık sık kesintiler yaşıyorum. Bu süreçte sorunun modem kaynaklı olduğunu fark ettim, modemim sağlıklı çalışmıyor ve bağlantıyı sürekli düşürüyor. Yaşadığım bu sorunu ...

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternetim Sürekli Kopuyor Çözüm Ve Bilgi Alamıyorum

profile
Burak
TurkNet
18 Aralık 2025 20:24
771

TurkNet abonesiyim, 2797290 abone numarasıyla 1 Aralık’tan bu yana sürekli internet kopması yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde evde olduğum için sorunu çok net fark ediyorum; bağlantı tamamen gidiyor, video bile açılmaz hale geliyor. Evden çalışan bir kişi de bu interneti kullandığı için, bu kop...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Tuna
TurkNet
10 Ocak 14:56
612

Yaklaşık 2-3 aydır TurkNet kullanıyorum. İlk zamanlarda internetimde hiçbir sorun yokken özellikle son 1 aydır ev internetimi doğru düzgün kullanamıyorum, hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi’de sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her gün düzenli olarak internet kopuyor ve bu nede...

Öne Çıkan Konular

TurkNet İnternet Kesintisi TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet arıza TurkNet internet yok TurkNet kopma sorunu
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri