to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır TurkNet İstanbul Silivri’deki internet aboneliğimde neredeyse iki günde bir “altyapı çalışması” gerekçesiyle bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sürekli altyapı çalışması bahanesiyle internet hizmetini doğru düzgün kullanamıyorum. Altyapı sorunu için bu kadar sık çalışma yapılmak zorunda kalınması, hizmetin istikrarlı şekilde sunulamadığını ve firmanın altyapı anlamında yetersiz kaldığını gösteriyor.
Online işlemler ve destek üzerinden kayıt açmaya çalıştığımda altyapı şikayeti için kayıt alınmadığı, sadece internet kopması için kayıt açılabileceği söyleniyor, ancak altyapı çalışması var denilerek bu konuda da net bir çözüm sunulmuyor. Bu nedenle yaşadığım kesintiler sürekli tekrar ediyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Abone numaram 0003683523’tür. İki aydır sık sık yaşadığım bu altyapı kaynaklı kesintiler nedeniyle interneti kullanamadığım günlerin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli altyapı çalışması gerekçesiyle hizmet verilememesinin faturasının kullanıcıya yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Yaklaşık 2-3 haftadır TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İstanbul Kartal’da ikamet ediyorum ve bu sorun altyapı çalışmasından sonra başladı. Bağlantı kopmaları günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. Modem ve bağlantı ayarlarını defalarca kontrol ettim, yeniden b...
Yaklaşık 2 ay önce TurkNet internet aboneliğine geçiş yaptım ancak abonelik başlangıcından beri bağlantımda ciddi kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim neredeyse her 10 dakikada bir kopuyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte defalarca kez TurkNet’e fark...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev fiber internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Her gün internetim gidiyor ve akşama kadar gelmiyor. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim ve sürekli kayıt açıyorum. Ancak her seferinde “altyapınızda sorun var” şeklinde dönüş yapılıyor. Oy...
Yaklaşık bir aydır İstanbul Şişli’deki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen yok, buna rağmen her ay düzenli olarak faturam tahsil edilmeye devam ediyor. Bu süre içinde üç‑dört kez arıza kaydı oluşturmama rağmen bağlantı sorunum hâlâ giderilmiş değil. Tarafıma problemin iç tesisattan kaynakla...
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her 2 haftada bir altyapı çalışması veya arıza gerekçesiyle internetim tamamen gidiyor ve bağlantının yeniden gelmesi de çoğu zaman günler sürüyor. Bu süreçle...
Yorumlar