to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Arızası Nedeniyle 12 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
İstanbul Bahçelievler’de TurkNet abonesiyim. 27 Şubat sabah 11.00'den beri altyapı arızası sebebiyle tam 12 saattir internete erişimim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen her seferinde sadece “arıza en kısa sürede düzeltilecek” denilerek geçiştiriliyorum; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, ne net bir açıklama yapılıyor ne de çözüm süresi paylaşılıyor. Altyapıyla ilgili böyle bir sorun ilk defa yaşıyorum, ama bu kadar uzun süre bilgisiz ve çözümsüz bırakılmaktan gerçekten sıkıldım.
5520****33 numaralı hattım için altyapı arızasının acil olarak giderilmesini, bağlantımın yeniden sağlanmasını ve bu kesintiyle ilgili bana net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Kablo Net kullanıcısıyız, bizde de 12.45 civarı internet ve televizyon gitti ve benzer şeyleri yaşıyoruz. Kentsel dönüşüm kaynaklı genel bir arıza durumu sık sık yaşanıyor ancak bölgenin bu durumuna uygun çözümler sunulsa keşke.