to read complaints and reviews, or file yours.Almadığım Kurulum Hizmeti İçin Fatura Yansıtıldı, Ücret İadesi İstiyorum
21.09.2025 tarihinden itibaren TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme sırasında “evde kurulum hizmeti” seçeneğini işaretlemiş olsam da, kurulum hizmetini hiç almadım ve tüm kurulumu kendim yaptım. Buna rağmen, faturama 6 ay boyunca 200 TL’lik taksitler halinde toplam 1200 TL kurulum ücreti yansıtıldı.
Konu ile ilgili müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen, faturaya müdahale edemediklerini ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ayrıca herhangi bir şekilde yüz yüze görüşme şansım da olmadı ve sorunum hala çözülmedi.
Müşteri numaram: 4759966. Almadığım kurulum hizmeti için ücret ödemek istemiyorum. Taksitlerin iptal edilmesini ve ilk ay için ödediğim 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
