to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında, 12 aylık fatura döneminde aylık 500 TL ödeyeceğim belirtilerek sözleşme yapıldı ve bu şekilde aboneliğe ikna edildim. Ancak üçüncü aydan itibaren faturam 700 TL olarak gelmeye başladı. Bu durumun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yaklaşık 2 saattir hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen karşımda muhatap bulamamak beni mağdur etti. Tüm ülke her dakika TurkNet temsilcileri ile görüşüyor sanırım, öyle bir muhatap bulamamaktan söz ediyorum.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve şu ana kadar hiçbir bilgilendirme ya da çözüm önerisi almadım. TurkNet’ten taahhüt edilen anlaşma koşullarına dönülmesini, fazla alınan ücretin iadesini ve bu konuda açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve insanları yanıltıcı uygulamalara son verilmesini istiyorum.
TurkNet Ev İnterneti aboneliğim sırasında bana 12 ay fiyat garantisi ve kurulum ücreti alınmayacağı sözü verilmişti. Ancak dün gelen mesajla birlikte faturamın 639 TL’den 840 TL’ye yükseldiğini gördüm. Ayrıca, kurulum ücreti de faturama yansıtılmış. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve her seferind...
TurkNet ev interneti aboneliğimde, müşteri numaram 4533049’dur. Başlangıçta 12 ay boyunca sabit 500 TL olarak anlaşmamıza rağmen, üçüncü ayda faturam 700 TL olarak geldi. Faturada herhangi bir ek ücret ya da açıklama bulunmamakla birlikte, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ekonomik şartlardan dolay...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, bu ay faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyat artışı olduğunu fark ettim. Önceden 500 TL ödediğim hizmet için bu ay 700 TL talep edildi. Fiyat artışını yaklaşık bir hafta önce öğrendim ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadım. Söz...
Yorumlar