Akşam Saatlerinde TurkNet Gigafiber İle IPTV Ve Canlı Yayınlarda Sürekli Donma Sorunu

Yaklaşık 1,5 aydır Ankara Etimesgut Göksu Mahallesi’nde TurkNet Gigafiber hizmeti kullanıyorum. Özellikle akşam saatlerinde iptv ve canlı yayın izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Mobil veriyle aynı yayınları sorunsuz izleyebildiğim halde, TurkNet bağlantısında bu problem devam ediyor ve artık bıktım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Her seferinde ayar yaptıklarını söylediler fakat hiçbir değişiklik olmadı, sorun devam ediyor. Genel internet kullanımında herhangi bir problem yaşamıyorum, sadece iptv ve canlı yayınlarda bu sıkıntı var.

Müşteri numaram: 4300776. Devam eden bir taahhüdüm de bulunuyor. Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum, aksi halde operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.