Canlı Yayınlarda Sürekli Donma Ve Kasma Sorunu Çözülmüyor

TurkNet ev interneti aboneliğimde (müşteri numaram: 4673056) yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak canlı yayınlarda donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Bu sorun artık kalıcı hale geldi ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum.

Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde tarafıma “sorun yok” cevabı verildi. Modemi yeniden başlatmak ve kablo kontrolleri gibi temel adımları da denedim fakat herhangi bir düzelme olmadı.

Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.