Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde Ocak ayından beri özellikle cumartesi, pazartesi ve salı günleri düzenli olarak bağlantı kesintileri yaşıyorum. Kesintiler genellikle 17.30 ile 00.30 saatleri arasında oluyor ve bu saatlerde interneti neredeyse kullanamaz hale geliyorum.

Ben e-ticaret işi yapıyorum ve işimin tamamı internet üzerinden yürüdüğü için bu kesintiler nedeniyle kazancım ciddi şekilde azalmaya başladı. Neredeyse annemden çok daha fazla TurkNet’i arar hale geldim, ancak açtığım her arıza kaydına rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın akşam saatlerinde stabil ve kesintisiz çalışmasının sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet ile gelir kaybımın dikkate alınarak faturamda uygun bir indirim yapılmasını talep ediyorum.