to read complaints and reviews, or file yours.Adres Uyumsuzluğu Nedeniyle Söz Verilen 2.500 TL Cayma Bedeli Ödenmedi
Türk Telekom’dan kullandığım internet hattımı 17.11.2025 tarihinde TurkNet’e taşıdım. Geçiş sürecinde, TurkNet tarafından tarafıma 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedelimin karşılanacağı açıkça vaat edildi. Bu kampanyaya güvenerek, Türk Telekom’daki aboneliğimi sonlandırdım ve TurkNet’e geçiş yaptım.
Hattımı önce mevcut adresime taşıma işlemi yapıldıktan sonra, henüz hat açılmadan başka bir adrese taşındım ve nakil işlemi gerçekleştirildi. Şu an aktif olarak bulunduğum adreste TurkNet hizmetini kullanıyorum. Ancak Türk Telekom’dan gelen cayma bedeli faturasında eski adresim yer aldığı, TurkNet sisteminde ise nakil sonrası yeni adresim göründüğü için, adresler birbiriyle uyuşmuyor gerekçesiyle cayma bedeli ödemem yapılmamaktadır.
Ben hattımı gerçekten Türk Telekom’dan TurkNet’e taşıdım, sadece taşınma sebebiyle adres değişikliği oldu. Buna rağmen, kampanya kapsamında net olarak söylenen 2.500 TL’ye kadar cayma bedeli karşılama sözünün yerine getirilmemesini adil bulmuyorum. Cayma bedelimin, verilen taahhüt ve kampanya kapsamında, adres farklılığı gerekçe gösterilmeden eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
