Ana Sayfa
TurkNet
Adres Değişikliği
İnternet Nakil İşlemi 10 Günde Tamamlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor

ID:35660813

İnternet Nakil İşlemi 10 Günde Tamamlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor

Hasan

06 Nisan 15:41

TurkNet aboneliğimin internet nakil işlemi için 10 gündür sonuç alamıyorum. Evimi taşıdım, yeni adresim için altyapı kontrolü yapıldığında uygun olduğu söylendi ancak buna rağmen internet hizmetim bir türlü yeni adresime taşınmadı.

Nakil süreci için hem online işlem merkezi üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca kez işlem oluşturdum. Buna rağmen her seferinde sadece teknik ekipten bilgi beklendiği söyleniyor, somut hiçbir adım atılmıyor ve sorun çözülemiyor.

10 gündür internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaramın veya kişisel bilgilerimin burada yazılmasını istemiyorum, ancak sistemlerinizde bulunan aboneliğim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak nakil işleminin derhal tamamlanmasını veya bu süreç bu şekilde devam edecekse aboneliğimin cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Nakli Gerçekleşmedi, Sürekli Randevu İptali Ve Haksız Faturalama

Sezer

TurkNet

04 Nisan 13:55

164

TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür internet nakil işlemi talebim bulunmasına rağmen tarafıma sürekli randevu verilmekte ancak belirtilen tarihlerde hiçbir ekip gelmemektedir. Her seferinde işlem ertelenmekte ve mağduriyetim artmaktadır. Son olarak tarafıma SMS ile “nakil işleminiz tamamlanmıştı...

internet-nakli-gerceklesmedi-surekli-randevu-iptali-ve-haksiz-faturalama-5.jpg

internet-nakli-gerceklesmedi-surekli-randevu-iptali-ve-haksiz-faturalama-4.jpg

internet-nakli-gerceklesmedi-surekli-randevu-iptali-ve-haksiz-faturalama-3.jpg

TurkNet Nakil İşlemi Gecikti, İnternetsiz Kaldım

Samet

TurkNet

03 Aralık 2025 17:47

481

TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için 23 Kasım tarihinde başvuru yaptım. Sürecin en fazla 7 gün süreceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 10 günü geçti ve hâlâ nakil işlemi tamamlanmadı, internet hizmetim aktif edilmedi. Bu süreçte TurkNet ile defalarca iletişime geçmeme rağmen ne net bir b...

turknet-nakil-islemi-gecikti-internetsiz-kaldim-3.jpg

turknet-nakil-islemi-gecikti-internetsiz-kaldim-2.jpg

1 Destek

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşleminin Gecikmesi Ve Sürekli İnternetsiz Kalma Sorunu

Gökhan

TurkNet

12 Şubat 00:48

379

TurkNet aboneliğim için nakil talebimi 7 Şubat tarihinde oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni adresime hiçbir ekip gelmedi ve nakil işlemi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte tamamen internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net, mantıklı ve aç...

TurkNet Nakil İşlemi Gecikmesi Ve İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi

Erkan

TurkNet

17 Ocak 14:55

359

TurkNet aboneliğim için yeni eve taşındığımda nakil talebinde bulundum. 7 Ocak 2026 tarihinde yaptığım başvuruya rağmen yeni adresimde internet bağlantım aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlen yapılmadı ve bu süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. Konu ile ilgili TurkNet ile görüştüğümde nakil işl...

turknet-nakil-islemi-gecikmesi-ve-internet-kesintisi-icin-acil-cozum-talebi-2.jpg

turknet-nakil-islemi-gecikmesi-ve-internet-kesintisi-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Adreste Nakil İşlemi 10 Gün Boyunca Gerçekleşmedi Ve İnternetsiz Kaldım

İsmail

TurkNet

04 Ocak 01:49

381

25 Aralık tarihinde TurkNet online işlem merkezi üzerinden nakil talebi oluşturdum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen yeni adresimde hâlâ internet hizmetim açılmadı ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde 5 defadan fazla destek kaydı açtım, durumu defalarca kez bildirdim. Her se...

yeni-adreste-nakil-islemi-10-gun-boyunca-gerceklesmedi-ve-internetsiz-kaldim-1.jpg