Ana Sayfa
TurkNet
Adres Değişikliği
Adres Değişikliği Sonrası İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

ID:35244183

Adres Değişikliği Sonrası İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Rafet

20 Şubat 15:18

270

TurkNet ev interneti aboneliğimin adres değişikliği için 12 Şubat’ta talep oluşturdum. O günden bu yana bir haftayı geçmiş olmasına rağmen yeni adresimde hâlâ internetim bağlanmadı ve bu süre boyunca internetsiz kaldım.

İstanbul Şişli ’deki yeni adresimde bağlantı yapılması için destek kaydı açtım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisine de defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum. Sadece bir kez ekipler geldi, kablolara bakıp hiçbir işlem yapmadan geri gittiler ve sonrasında da süreçle ilgili bilgilendirme almadım. TurkNet hesabıma ait müşteri numaram 4545485’tir.

Adres değişikliği nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için internetimin yeni adresimde bir an önce bağlanmasını ve internete erişemediğim süre boyunca faturamdan bu günlerin düşülmesini talep ediyorum.

adres-degisikligi-sonrasi-internetsiz-kalma-ve-musteri-temsilcisine-ulasilamama-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet İnternet Sürekli Kesiliyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz Fatura Yükseldi

Tuba

TurkNet

13 Ağustos 2025 10:45

732

TurkNet ev interneti hizmetim (Müşteri No: 4102781) yaklaşık 1 aydır sürekli olarak kesiliyor. İstanbul Şişli ’deki apartmanımızda, benimle birlikte diğer TurkNet aboneleri de aynı sorunu yaşıyor. İnternet bağlantımız sık sık tamamen gidiyor, bazen 24 saat boyunca hiç gelmiyor ve öncesinde herhangi ...

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Sabit Ev İnternetim 3 Gün Kesintili Acil Çözüm Ve Geri Ödeme Talebi

Aleyna

TurkNet

10 Ocak 15:20

484

İstanbul Şişli ’de bulunan adresimde TurkNet sabit ev interneti kullanıyorum. 7 Ocak’tan beri, yani 3 gündür internete kesinlikle bağlanamıyorum, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bu süre içinde defalarca modemi kapatıp açtım, reset attım, kabloları kontrol ettim ancak hiçbir şe...

Adres Kayıt Sorunu Nedeniyle İnternetim Dokuz Gün Kesildi

Batuhan

TurkNet

27 Ocak 18:20

345

TurkNet internet abonesiyim. 21 Ocak’tan bu yana adres değişikliği sebebiyle yeni ikamet ettiğim adrese internetimi bir türlü taşıtamadım ve 9 gündür mağdur durumdayım. Defalarca doğru adresimi söylememe rağmen sistemde böyle bir adres olmadığını, adresimin farklı yerde göründüğünü belirttiler. Turk...

Doruk sonuçtan memnun değil

Taşıma Sonrası İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Doruk

TurkNet

19 Ocak 09:48

730

TurkNet aboneliğimi 17 Ocak tarihinde Türk Telekom altyapısına taşıdım ancak taşıma işlemi tamamlandığından beri bir kez bile internete bağlanamadım. TurkNet uygulamasında modem IP almıyor uyarısı çıkıyor ve bağlantı sağlanamıyor. TurkNet üzerinden destek kaydı açıldı ve beni Türk Telekom tarafına ...

5 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor!

Türker

TurkNet

03 Eylül 2025 14:18

1.154

TurkNet ev internetim, İstanbul Şişli Nişantaşı’ndaki adresimde 5 gündür tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kaydınızı aldık, kesinti için üzgünüz” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum, ancak kimse bana ulaşmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri numaram: 4...

5-gundur-suren-internet-kesintisine-cozum-sunulmuyor-5.jpg

5-gundur-suren-internet-kesintisine-cozum-sunulmuyor-4.jpg

5-gundur-suren-internet-kesintisine-cozum-sunulmuyor-3.jpg

5-gundur-suren-internet-kesintisine-cozum-sunulmuyor-2.jpg

5-gundur-suren-internet-kesintisine-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek