Adres Değişikliği Sonrası İnternet Kurulumunda Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

TurkNet internet aboneliğimin adres değişikliği işlemi için yaklaşık 1 hafta önce başvuruda bulundum. Eski adresimden taşındım ve yeni adresim Bilecik Bozüyük’te bulunuyor. Ancak bu süre içinde bağlantının ne zaman kurulacağıyla ilgili bana hiçbir net bilgi verilmedi.

Defalarca sorduğumda yalnızca işlemin yetkili personele iletildiği söyleniyor fakat herhangi bir geri dönüş, randevu bilgisi ya da tarih paylaşılmıyor. Hem internetsiz kalıyorum hem de sürecin ne aşamada olduğunu takip edemiyorum. Müşteri numaram 4332917’dir.

Adres değişikliği sonrası yeni adresteki internet bağlantımın en kısa sürede kurulmasını ve sürecin aşamaları hakkında açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.