Acil İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

TurkNet internet aboneliğimde 17.12.2025 tarihinden beri tamamen internet bağlantısı yok. Modemimde internet ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum ve evdeki hiçbir cihaz interneti kullanamıyor.

Sorun başladıktan hemen sonra destek kaydı açtım, defalarca durumu ilettim. Her seferinde "İlgileniyoruz" denilmesine rağmen bir çözüm üretilmedi, ne saha ekibi yönlendirildi ne de somut bir geri dönüş yapıldı. Aradan günler geçmesine rağmen halen internetsizim.

Tüm bu süre boyunca internet hizmeti alamamama rağmen fatura çıkarılmaya ve ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Kullanmadığım, faydalanamadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

TurkNet’ten internet bağlantımın acil olarak ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca 17.12.2025 tarihinden itibaren internetin hiç çalışmadığı süre boyunca tarafıma ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.